Vacature Administratief medewerker Kindgebonden Budget Belastingdienst Den Haag

Vacature Den Haag

Administratief Medewerker
Driessen
  • Driessen
  • MBO of hoger
  • Medior niveau
  • Tijdelijk contract
  • 36 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Beschrijving vacature

Heb je ervaring met telefonisch klantcontact zowel inbound als outbound en wil je graag werken voor de overheid? Wil jij een doorbetaalde opleiding volgen om opgeleid te worden tot administratief medewerker voor een nieuw project bij de Belastingdienst Den Haag? Wil jij klantgericht te werk gaan en de burger daadwerkelijk verder helpen. Dan zijn wij op zoek naar jou!

Per 30 september 2019 zijn wij op zoek naar 15 dienstverlenende medewerkers voor een herstelproject dat zich richt op het Kindgebonden Budget voor de Belastingdienst den Haag. Je wordt binnen zeven tot acht weken opgeleid en getraind om de burger optimaal te helpen, zowel telefonisch als administratief. 

Het betreft een functie voor 32 tot 36 uur per week voor de duur van ongeveer een jaar. Ben je geïnteresseerd, dan zien wij jouw reactie heel graag tegemoet!


Gebleken is dat over 2018 en eerdere jaren de toekenning van Kindgebonden Budget niet goed is verlopen. Dit dient daarom hersteld te worden. Deze brede herstelactie duurt naar verwachting anderhalf jaar en is gestart in mei 2019. Jij als medewerker van dit project gaat ervoor zorgen dat de burger geholpen wordt. Dit betekent dat je met diverse doelgroepen in contact treedt. Het is daarom belangrijk dat je beschikt over inlevingsvermogen en efficiënt kan communiceren.

De volgende werkzaamheden behoren tot jouw takenpakket:  

  • Het voeren van met name telefonisch en schriftelijk klantcontact met burgers, de diverse doelgroepen benader je op de meest efficiënte en klantvriendelijke manier; 
  • Het uitvoeren van administratieve processen;
  • Het werken met kwaliteit- en productiviteitsdoelstellingen. Dit is belangrijk omdat de Belastingdienst ernaar streeft de burger in één kwalitatief gesprek geholpen te hebben.
  • Werken in diverse softwaresystemen, het uitzoeken van dossiers en het overzicht behouden hiervan;

 

lees meer

Gestelde eisen
  • Je beschikt over een mbo-4 diploma;
  • Je hebt met name ervaring in telefonisch contact en bent schriftelijk en communicatief sterk;
  • Ervaring met het werken in een callcenter wordt als pré gezien!
  • Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Ook de Engelse taal beheers je goed;
  • Je bent in staat anderen mee te nemen in jouw ideeën en staat stevig in je schoenen;
  • Je beschikt over een hoog inlevingsvermogen en bent maatschappelijk betrokken; 
  • Je hebt geen vakanties gepland tot november 2019 in verband met de fulltime opleiding;
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Den Haag. 
Arbeidsvoorwaarden
  • Een uitdagende functie binnen een mooie rijksoverheidsorganisatie, waarbij je echt van meerwaarde kunt zijn;
  • Een doorbetaalde fulltime opleiding van zeven tot acht weken; 
  • Een reiskostenvergoeding waarbij het Openbaar Vervoer volledig wordt vergoed;
  • Je wordt beloond met een salaris van € 2.036,71 bruto per maand op basis van 36 uur per week;
  • Je bouwt naar rato 25 dagen per jaar op en je ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris;
  • Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops bij Driessen;
  • Korting bij meer dan 300 sportscholen, verspreid door heel Nederland;
  • Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen;
  • Doorbemiddeling na uitstroming: Driessen Verbindt!

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg
Contactpersoon Simone van der Linden
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Den Haag
  1. Werkzoeken.nl
  2. Vacatures
  3. Den Haag