Vacature Customer Service Coordinator - Bolsward

Bolsward

hetuitzendbureau.nl Leeuwarden
  • hetuitzendbureau.nl Leeuwarden
  • HBO of hoger
  • Junior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Beschrijving vacature Ben jij technisch en een probleemoplosser! Denk jij in oplossingen en niet in problemen? Misschien ben jij dan diegene die wij zoeken!
Hebben wij je interesse gekregen? Lees dan verder.

Zie jij een klacht van onze opdrachtgever als een verbeterpunt van ons product, service en organisatie? Word je gedreven deze binnen de gestelde termijn goed af te handelen?
Goed luisteren en lezen, doorvragen en verder onderzoeken. Dat is als eerste wat je doet als er een klacht binnenkomt. Vervolgens ga je er intern mee aan de slag. Je registreert de klacht en bespreekt en beoordeelt de klacht met betrokken collega's. Je analyseert het proces en samen met je collega's kom je met verbetervoorstellen die ervoor zorgen dat diezelfde klacht niet weer voorkomt. Je waakt voor een tijdige afhandeling van de klacht conform afgesproken kwaliteitseisen. Ondertussen houd je goed contact met de opdrachtgever en kom je zo snel als mogelijk met een oplossing en bewaakt de gemaakte afspraken.

Het bedrijf waar jij voor gaat werken is marktleider op hun gebied. Jij kan daarin meegroeien! Creativiteit en initiatief nemen wordt zeker aangemoedigd. Je gaat deel uit maken van een betrokken en gedreven professionele groep collega's Het bedrijft maakt een hoogwaardig technisch product. Het is een onderneming welke groeien blijft en jou een goede toekomst kan bieden!

lees meer

Gestelde eisen
  • minimaal hbo-denkniveau (ivm complexiteit klachten) of minimaal een mbo 4 diploma richting techniek én je hebt relevante werkervaring.
  • een klant- en servicegerichte instelling en je voelt je verantwoordelijk voor het oplossen van eventuele ontstane problemen binnen de gestelde termijn en onderneemt proactief actie.
  • goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden en beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
  • Je bent handig met Word en Excel.
  • Je draagt op een positieve en enthousiaste wijze de visie van het bedrijf uit.
  • Bovenal ben je ambitieus, nieuwsgierig en leergierig en sta je stevig in je schoenen.
Arbeidsvoorwaarden
  • CAO volgens de ABU
  • 30 vakantiedagen
  • Bij deze functie is een passende salarisinschaling met aantrekkelijke winstdeling en reiskostenregeling van toepassing.

    Zie jij jezelf in deze functie? Wil je op gesprek komen en of wil je meer informatie? Bel Henry Nassette 06 31 94 39 00 of Jeanine Frankena 06 11 45 18 54. Mailen kan natuurlijk ook via [email protected] of [email protected]

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands, Engels
Salarisinformatie Bruto € 1.900 - € 2.700 p/m
Contactpersoon Jeanine Frankena
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Customer Service Medewerker in Bolsward
  1. Werkzoeken.nl
  2. Vacatures
  3. Bolsward