Duik in de wereld van technische servicecoördinatie in een omgeving waar jouw inzet het verschil maakt. Werk samen met een team van professionals om storingen op te lossen, productverbeteringen door te voeren en technische kennis te verrijken. Jouw rol is cruciaal in het streven naar optimale klanttevredenheid. Geniet van een no-nonsense cultuur, een moderne werkomgeving en de kans om bij te dragen aan projecten voor toonaangevende klanten. Lees door en ontdek hoe jij jouw talenten kunt laten zien in deze rol.

Over het bedrijf

Board Engineering

Volledige vacaturetekst

Functie omschrijving

Het zelfstandig telefonisch en schriftelijk oplossen van storingen in jouw regio met onze klanten en monteurs, waarbij je ernaar streeft om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je werkt hierbij nauw samen met de service coördinator van jouw regio.
Productverbetering: monitoren/inventariseren van regelmatig voorkomende problemen van de afdeling service en deze informatie aandragen voor implementatie van eventuele productverbeteringen;
Het afhandelen van technische vragen en het ondersteunen van businesspartners;
Het beoordelen van garantieclaims en het doen van (financiële) voorstellen ten aanzien van bepaalde claims;
Verbeteren en bewaken van technische kennis binnen Metos, het opleiden en trainen van servicemonteurs om flexibiliteit en inzetbaarheid te waarborgen;
Het adequaat oplossen van voorkomende service issues, in nauwe samenwerking met de servicemonteur;
Zorgdragen voor actieve informatievoorziening om nazorgverzoeken terug te dringen en zorgdragen voor de nazorg van service monteurs in de regio.

Het team waarin je komt te werken bestaat uit 5 Coördinatoren S&O (ook wel planners genoemd) en 5 Technisch coördinatoren (ook wel Techsupport genoemd). De werkzaamheden en verantwoordelijkheden van de coördinatoren zijn onderverdeeld in 4 regio’s op het gebied van “warme” apparatuur en 1 landelijk werkend team op de “koeling”. De organisatie en dit team zijn in ontwikkeling en er moeten verbeteringen in de interne procesvoering plaatsvinden. Je komt niet in een gespreid bedje en het is daarom nodig dat je zelfstandig en gestructureerd kunt werken, maar ook in teamverband naar oplossingen zoekt.

Functie eisen

Een technische opleiding en werkervaring op MBO+ niveau; F-gassen of STEK zou helemaal mooi zijn!
Communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
Kennis van Microsoft, Exact, Sales Force/Servicemax of de bereidheid dit te leren;
Je bent goed in plannen organiseren en werkt zorgvuldig.
Technisch en logisch inzicht
Teamspeler met een oplossings- en resultaatgerichte instelling.

Arbeidsvoorwaarden

Bij dit bedrijf werken we met elkaar in een prettige sfeer in een no-nonsense cultuur. We staan écht voor elkaar klaar en zijn trots op ons werk. En dat doen wij vanuit een modern pand met ruim160 enthousiaste collega’s. Niet zo gek dat we zoveel bevlogen collega’s hebben, want naast de fijne werksfeer zijn onze projecten ook niet de minste. Zo werken we met inspirerende klanten zoals de Efteling, Artis, VU Medisch Centrum Amsterdam en Booking. Kortom, heel mooie op maat gemaakte intelligente grootkeukens.

Gerelateerde zoekopdrachten

Coordinator Deventer Fulltime Deventer MBO Deventer Vast contract Deventer Deventer Provincie Overijssel Coordinator Salaris Coordinator

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Coordinator in Deventer

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)