Digitale Voorzieningen – Functioneel beheerder senior Amsterdam • PlusIT

Plaats: Amsterdam
Uren per week: 32-36
Startdatum: 13-10-2025
Einddatum: 31-12-2025
Optie op verlenging: Ja, de Gemeente heeft de mogelijkheid de Overeenkomst meerdere keren te verlengen tegen dezelfde voorwaarden en condities,  het dien verstande dat de totale maximale duur van de Overeenkomst de 24 maanden niet mag overschrijden

Opdrachtomschrijving:

De opdracht van de vakgroep Functioneel beheer is het creëren van een blijvend betrouwbare en samenhangende informatievoorziening met de daarbij behorende organisatie en bedrijfsvoering, die de primaire processen van het cluster ondersteunt en een bijdrage levert aan de gemeentebrede processen (zoals bijvoorbeeld dienstverlening en gebiedsgericht werken). Binnen de vakgroep functioneel beheer verzorgt het Team 6 het beheer van applicaties op het gebied van Werk, Participatie en Inkomen. De medewerkers uit het team werken volgens het SAFe model binnen de WPI Opgave Realisatie Trein in meerdere multidisciplinaire teams. Binnen deze Agile-teams vindt zowel de vernieuwing als het reguliere beheer op de applicaties plaats.

Werkzaamheden

Dit doe je op een gemiddelde werkdag binnen het agile team dat diverse applicaties beheert:
–          Verantwoordelijk voor het uitvoeren van incident- en probleemmanagement;
–          Zorg dragen voor het beheer en onderhoud;
–          Afhandeling van meldingen in Topdesk;
–          Registreren en documenteren van applicaties in Blue Dolphin;
–          Uitvoeren van functionele en ketentesten bij wijzigingen;
–          Verrichten van regressietesten;
–          Initiëren van gebruikersoverleg met verschillende doelgroepen;
–          Inventariseren en uitwerken van de wensen vanuit de gebruikersgroepen en/of klanten;
–          Changemanagement formulieren Aanvraag levensonderhoud (ALO), Aanvraag Bijzonder Bijstand (ABB), Bijzondere bijstand voor professionals (BBPro) en Bijzondere Bijstand Hoge Energiekosten (BBHEK);
–          Functioneel – en ketentesten van de bovengenoemde formulieren;
–          Opstellen en onderhouden van gebruikershandleidingen;
–          Ondersteunen afdelingen in de gebruikersorganisatie bij het opstellen van procesbeschrijvingen;
–          Actieve deelname in ontwikkeltraject iParticipatie;
–          Proactief beschrijven van wijzigingsverzoeken.

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadsbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

Eisen, waar 100% aan moet worden voldaan:

• Minimaal 1 relevante referentie
• In de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam
• Het Curriculum Vitae is opgesteld in het Nederlands
• In het bezit van een erkende hbo diploma
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met SAFe (scaled agile methodiek) in een multidisciplinair team
• Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in de afgelopen 10 jaar
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met de werkprocessen van Aanvragen Llevensonderhoud, Aanvraag Bijzondere Bijstand, Bijzondere bijstand voor professionals
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in het testen van applicaties en digitale formulieren
• Kennis van en ervaring met BISL-framework als toepassingsframework
• Kennis en ervaring met JIRA, Toad SQL, SoapUi en XML
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met het functioneel beheer van de applicatie GALO

Wensen:

• Minimaal 3 jaar werkervaring bij een Nederlandse gemeente, binnen domein van Werk, Participatie en Inkomen
• Kennis over de applicatie iParticipatie
• Werkervaring met werken in Topdesk
• Ervaring met de applicatie Socrates