Kwartiermaker Functioneel Beheer voor de H2O-Gemeenten Zwolle • Masters in Public

Over de opdrachtgever, H2O:

H2O is een samenwerkingsverband tussen de gemeenten Hattem, Heerde en Oldebroek en hebben in dat kader een gezamenlijke visie. Met deze visie wordt richting en invulling gegeven aan een robuuste en beheersbare informatievoorziening voor de H2O-gemeenten, met als doel: een geharmoniseerd applicatielandschap op basis van generieke processen. Naast de uitvoering van een aantal grootschalige projecten, waarbij de kernapplicaties opnieuw zijn aanbesteed en geïmplementeerd, wordt ook stevig gebouwd aan de organisatie-inrichting van de informatievoorziening en de IT-governance.

Opdracht
De H2O-gemeenten (Hattem, Heerde en Oldebroek) werken samen op gebied van automatisering en informatievoorziening. In verband met het inrichten en de professionalisering van het team Functioneel Beheer, zijn wij op zoek naar een kwartiermaker Functioneel Beheer H2O. Als kwartiermaker heb je een visie op functioneel beheer en het integraal samenwerken binnen het informatiedomein. Je gaat bouwen aan de juiste teamsamenstelling, vaardigheden en vakinhoudelijke kennis om functioneel beheer voor de H2O-gemeenten op het juiste niveau te krijgen. Daarbij moeten taken overgedragen worden vanuit de staande organisaties, zal er onderzocht moeten worden wat dit aan formatie consequenties heeft en zullen mogelijk nieuwe collega’s aangetrokken moeten worden.

Je geeft invulling aan de verandering en daarnaast richt je je op de aansturing en ontwikkeling van het team en de individuele medewerker. Je geeft de ruimte om zelfstandig in teamverband de dagelijkse werkzaamheden uit te voeren, houdt het overzicht en stuurt waar nodig bij. Je neemt organisatorische knelpunten en problemen weg, stuurt resultaatgericht en je hebt een coachende en ondersteunende rol bij de ontwikkeling van de medewerkers en spreekt aan daar waar het nodig is.

Van de kwartiermaker verwachten we een stevige en positieve persoonlijkheid in het samenspel tussen de verschillende afdelingen. De kwartiermaker heeft natuurlijk gezag en is in staat om cultuurverschillen te overbruggen. Je bent standvastig ten aanzien van het proces en flexibel, service- en klantgericht op de inhoud. Je weet hoe je weerstand ombouwt in acceptatie en weet effectief betrokkenen te organiseren, motiveren en verbinden. Je zorgt voor een juiste focus op de opdracht en hebt oog voor de belangen van alle stakeholders. Je stelt je onafhankelijk op, maar bent wel aanspreekbaar en benaderbaar voor alle betrokkenen. Hierbij vragen we extra aandacht voor de betrokken functioneel beheerders, van wie de veranderingen naar verwachting het grootst zullen zijn.

De kwartiermaker krijgt de opdracht om team functioneel beheer in te richten voor tenminste de kernapplicaties. Hiervoor maakt de kwartiermaker een Plan van Aanpak. De taken binnen deze opdracht zijn:

• Adviseren van het management over structurele inbedding van functioneel beheer binnen de H2O-organisaties;
• Inventariseren van de behoeften van gebruikers en organisaties omtrent functioneel beheer;
• Analyseren en berekenen formatie verschuivingen functioneel beheer;
• Selecteren, opleiden en begeleiden van voldoende en gekwalificeerde (toekomstige) functioneel beheerders;
• (Gefaseerd) inrichten van team functioneel beheer als netwerksamenwerking;
• Opstellen van procedures en werkinstructies voor functioneel beheer;
• Initiëren van verbeteringen en (her)inrichtingen van uniforme beheerprocessen volgens BiSL-principes met gebruikmaking van TOPdesk;
• Investeren in een stevige samenwerking vanuit functioneel beheer met informatiemanagement, IT-infrastructuur, IT/IV project- en procesmanagement, architectuur en privacy en security;
• Fungeren als schakel tussen business, ICT en leveranciers in de opstartfase;
• Deelnemen aan de wijzigingsadviescommissie (WAC) ten behoeve van wijzigingsverzoeken;
• Monitoren van voortgang, knelpunten signaleren en hierover rapporteren aan opdrachtgever;
• Parallel tijdelijke rol van coördinator team functioneel beheer oppakken;
• Werven en selecteren coördinator team functioneel beheer en overdragen taken en verantwoordelijkheden, waarmee jouw opdracht eindigt.