Proces Consultant Capelle aan den IJssel • Quion Groep

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Only applications from candidates who are fluent in Dutch and currently residing in the Netherlands will be considered

Als Proces Consultant speel je een cruciale rol in het optimaliseren en innoveren van onze  hypotheekprocessen en het proceslandschap

Wat ga je doen?

Als Proces Consultant speel je een cruciale rol in het optimaliseren en innoveren van onze processen. Nieuwe vragen vanuit onze klant, maar ook vanuit onze interne organisatie vertaal je naar een concrete oplossingsrichting. Daarnaast kom je met verbetervoorstellen om het proceslandschap te optimaliseren om zodoende te dienstverlening naar onze klanten te kunnen waarborgen en te verbeteren. Je opereert op het snijvlak van IT en Operations en zorgt ervoor dat nieuwe producten en diensten soepel worden geïntegreerd in onze dienstverlening.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Samen met de proceseigenaar uitwerken van changewensen met oog voor klant, markt en organisatie.

• Vertalen van (strategische) doelen naar concrete verbeterinitiatieven.

• Bijdrage leveren aan het opstellen en monitoren van de Operations roadmap.

• Uitvoeren van impactanalyses en opstellen van high level business case.

• Functioneel uitwerken van change-verzoeken en afstemmen met IT.

• Deelname aan business projecten en begeleiden van implementaties binnen operationele teams.

• Elimineren van bestaande workarounds en voorkomen van nieuwe knelpunten.

• Optreden als poortwachter om negatieve impact op processen te minimaliseren.

• Monitor je de implementatie en evalueer je de resultaten.

Waar ga je werken?
Wil jij werken bij een toonaangevende speler in de Nederlandse hypotheekmarkt? Bij Quion zorgen wij ervoor dat onze klanten moeiteloos hun hypotheek kunnen beheren. Wij verbinden vraag en aanbod op de woningmarkt en streven ernaar om de beste serviceprovider te zijn. Onze ambitie? Dat iedereen zijn hypotheek door Quion wil laten servicen!

Gevraagd

Dit ben jij

• HBO werk- en denkniveau.

• Ervaring met Agile werken.

• Diepgaande kennis van de hypothekenmarkt en relevante wet- en regelgeving.

• Ervaring met procesmodellen en business case-systematiek.

• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.

• Overtuigingskracht en besluitvaardigheid.

• Creativiteit en een klantgerichte instelling.

Wat heb je nodig voor deze functie?

·         Flexibiliteit: Je schakelt moeiteloos tussen verschillende rollen en past je strategie aan waar nodig.

·         Klantgerichtheid: Je kent de markt en begrijpt de behoeften van klanten en stakeholders.

·         Overtuigingskracht: Je weet anderen mee te krijgen en kunt omgaan met weerstand binnen de organisatie.

·         Besluitvaardigheid: Je neemt onder tijdsdruk en bij onzekerheid weloverwogen beslissingen.

·         Creativiteit: Je bedenkt innovatieve oplossingen door bestaande elementen op een nieuwe manier te combineren.

·         Probleemanalyse: Je ordent en structureert informatie om tot heldere inzichten en oplossingen te komen.

Wat bieden wij jou?

Continu verbeteren is de rode draad in onze ambitie: het is een manier van denken, van werken en van leven. Werken bij Quion betekent aan de slag binnen een jonge, ambitieuze en innovatieve organisatie met korte schakels. We delen graag onze kennis met elkaar en zijn altijd op zoek naar nieuwe kansen en het verbeteren van onze huidige relaties. Samen met zo’n 500 collega’s ondersteun je klanten bij het administratieve traject van de hypotheek.

Quion is op zoek naar echte toppers in hun vak. Omgekeerd mag je ook van ons veel verwachten. Een prettige, collegiale cultuur met veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke groei. Ook ontvang je een compleet en aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, onder andere bestaande uit:

• Een salaris van € 4467,- tot € 6380,- bruto per maand o.b.v. 38 uur per week.

• 190 vakantie-uren, pensioenregeling, fietsplan, en mogelijkheid tot het aankopen van vakantiedagen.

• Trainings- en opleidingsmogelijkheden.

• Flexibele werkmogelijkheden en vergoedingen voor thuiswerk- en reisdagen.

• Gezonde maaltijden, sportkorting, en een modern kantoor in Capelle aan den IJssel.

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding

• Een laptop en telefoon van de zaak. En een beeldschermbril als je die nodig hebt

• Mogelijkheid en middelen om 50% vanuit huis te werken

• We betalen mee aan je sportabonnement en hebben een fietsregeling

Talentontwikkeling
We starten met een onboarding, zodat je jouw weg vindt en jij je snel thuis voelt We hebben een ruime keuze uit online workshops en trainingen om je continue te verbeteren, daarnaast bekijk je met je leidinggevende welke opleiding passend is in je werkgebied, zodat jij je blijft door ontwikkelen. Want stilstand is achteruitgang!

Interesse?
Zie jij jezelf bij ons werken? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton! Heb je vragen of wil je meer informatie over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met Team Talent Attraction (Niels de Ruiter & Dipak Hardwarsing) via via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.