Supportmedewerker Den Haag • HLS

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Referentie: HLS-V9069

Onze opdrachtgever is een ICT dienstverlener voor de klein zakelijke markt. Zij slaan een brug tussen mens en techniek door het aanbieden van totaaloplossingen voor de informatie en communicatiebehoefte binnen het MKB. Zij bieden verschillende diensten aan om de bedrijfsprocessen te verbeteren door middel van informatievoorziening. De volgende diensten worden aangeboden: consultancy, projectmanagement en (remote) support. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan verschillende internetdiensten, remote beheer, kantoorautomatisering, netwerk-infrastructuur en security.

Daarnaast bieden zij diverse ADSL- en wireless producten aan via hun eigen webwinkel.

Bedrijfscultuur:
De bedrijfscultuur laat zich als beste omschrijven als jong, professioneel, ondernemend, klantgericht en informeel op kantoor.

Doel van de functie:

De oprganisatie streeft naar kwaliteit in haar dienstverlening. Je bent medeverantwoordelijk voor deze kwaliteitsbewaking. Daarnaast profileert ze zich als specialist op het gebied mobiele data en telefonie oplossingen. Je ontwikkelt je op het gebied van traditionele telefonie en IP telefonie. Je bent specifiek verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer- en onderhoudsactiviteiten bij de klanten. Daarnaast ontwikkel jij je als spin in het web binnen de organisatie in een BackOffice functie.

Bedrijfscultuur:
Het bedrijfscultuur laat zich als beste omschrijven als jong, professioneel, ondernemend, klantgericht en informeel op kantoor.

Functie omschrijving:

De nieuwe collega zal een veelzijdige functie bekleden. De volgende taken behoren tot je takenpakket:
- Beheer op afstand en support van klanten, zowel telefonisch als op locatie;
- Ondersteuning van intranet en internetapplicaties voor klanten;
- De ondersteuning van klanten op het gebied van kantoor automatisering;
- Verbeteren van beheeractiviteiten;
- Het formuleren van een termijndoelstelling en plan van aanpak;

Functie eisen:

De ideale kandidaat is representatief, klantgericht, betrouwbaar, zelfstandig en gemotiveerd om mee te bouwen aan deze groeiende onderneming.
- Je hebt HBO werk en denkniveau;
- Je bent een ondernemende persoonlijkheid;
- Je wilt graag binnen een klein team (3 personen) aan de slag;
- Je hebt een analytisch en oplossend denkvermogen;
- Je bent leergierig;
- Je hebt aantoonbare, relevante werkervaring;
- Je bent bereidt cursussen/ opleidingen te volgen;
- Je bent bij voorkeur in het bezit van een eigen auto.

Heb je interesse in deze functie? Mail dan je cv via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Salaris