Voor een tijdelijke functie als Adviseur Bezwaar en Klachten bij de Provincie Overijssel zoeken we iemand die graag helpt bij het oplossen van geschillen. Je komt te werken in een team dat zich inzet voor belangrijke provinciale kwesties. Je gaat bezwaarschriften en klachten behandelen, contact opnemen met betrokkenen en zorgen voor een goede afhandeling. Dit is een kans om jouw ervaring in te zetten en bij te dragen aan een beter Overijssel. Lees door en ontdek waarom wij jouw expertise nodig hebben.

Over het bedrijf

Bright Professionals

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving
Voor Provincie Overijssel zoeken wij een Adviseur Bezwaar en Klachten. Je gaat aan de slag bij de afdeling Bedrijfsvoering van provincie Overijssel. Je werkt in een omgeving waar adviseren, controleren en faciliteren centraal staan. Door jouw inzet kunnen collega’s uit andere afdelingen zich volledig richten op provinciale vraagstukken. De teams binnen deze afdeling zijn: Leiding, Financiële Rapportage en Administratie, Financiën, Facilitair, Informatievoorziening en Digitalisering, Juridische Zaken en HR.

Door het vertrek van een collega zoeken zij een ervaren kandidaat die tijdelijk ondersteuning biedt bij de behandeling van bezwaarschriften en klachten.
Na ontvangst van een bezwaarschrift of klacht neem je contact op met de bezwaarmakers, eventuele andere belanghebbenden en collega's van de provincie. Je onderzoekt of het geschil buiten de formele procedure kan worden opgelost. Soms volstaat een nadere toelichting op een genomen besluit. In andere gevallen pas je een besluit eenvoudig aan of bied je op een andere manier perspectief. Wanneer het niet lukt om tot een oplossing te komen, start je de formele behandeling. Bezwaarmakers worden gehoord door een onafhankelijk voorzitter en een gedeputeerde. Jij bereidt de zitting voor en treedt op als secretaris. Na de zitting schrijf je het concept voor de beslissing op bezwaar en leg je dit voor aan het bestuur.

Competenties

Oordeelsvorming;
Overtuigingskracht;
Openhouding/vertrouwen;
Plannen en organiseren.

Organisatie
Overijssel is een prachtige provincie om te wonen, werken en recreëren. Dagelijks werken zij eraan om Overijssel leefbaarder, mooier, veiliger en beter bereikbaar te maken. De provincie werkt samen met gemeenten, waterschappen, het Rijk, ondernemers en maatschappelijke instanties om de toekomst van de provincie te versterken.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

Functie eisen

Je hebt een afgeronde opleiding op doctoraal of masterniveau richting Rechten.
Je hebt ervaring met het toepassen van de Algemene wet bestuursrecht en rechtsbeschermingsprocedures.
Je beschikt over minimaal drie jaar werkervaring als adviseur bezwaarschriften en klachten binnen een overheidsorganisatie.

Functie wensen

Je hebt minimaal vijf jaar aantoonbare werkervaring als adviseur bezwaarschriften en klachten binnen een overheidsorganisatie.
Bij voorkeur heb je minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring als adviseur bezwaar en klachten binnen een provinciale organisatie.
Het is een pre als je aantoonbare werkervaring hebt met de toepassing van mediationvaardigheden; benoem waar deze werkervaring is opgedaan.
Je kunt aangeven op welke manier jouw eerdere ervaringen vergelijkbaar zijn met deze opdracht, inclusief de verantwoordelijkheden en behaalde resultaten.
Bij voorkeur heb je aantoonbare werkervaring met Microsoft Teams en Roxit.

Extra informatie

Plaats Zwolle
Opleidingsniveau WO
Aantal uur 32-36 uur per week
Startdatum Zo spoedig mogelijk
Geschikt voor ZZP? Nee
Thuiswerken mogelijk? N.t.b.

Gerelateerde zoekopdrachten

Adviseur Zwolle Parttime Zwolle Universiteit Zwolle Tijdelijk contract Zwolle Zwolle Provincie Overijssel Adviseur Salaris Adviseur

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Adviseur in Zwolle

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)