Klantenservice Medewerker Heerlen • TRIXXO Nederland

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij het eerste aanspreekpunt dat wij zoeken?

Je start je dag op kantoor in Heerlen, logt in op het systeem en bekijkt de eerste binnenkomende telefoontjes en e-mails. Gedurende de dag beantwoord je uiteenlopende vragen van burgers over COVID-gerelateerde zaken of andere gezondheidsvragen. Je luistert aandachtig, geeft duidelijke uitleg en registreert gesprekken zorgvuldig in het systeem. Soms schakel je met collega’s van andere afdelingen om specifieke vragen te beantwoorden. Tussen de gesprekken door houd je je mailbox bij en ondersteun je waar nodig met administratieve taken. Geen dag is hetzelfde, maar jouw doel blijft altijd: zorgen voor een vriendelijk, professioneel en efficiënt contactmoment.

Jouw werkzaamheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers via telefoon en e-mail;
• Het verstrekken van duidelijke, vriendelijke en correcte informatie;
• Nauwkeurig registreren van gegevens in de systemen;
• Je schakelt indien nodig met interne afdelingen;
• Je zorgt voor een prettig en professioneel contactmoment;

GGD Zuid-Limburg, is de regionale gezondheidsdienst die actief is in 16 gemeenten binnen Zuid-Limburg. Met meer dan 600 medewerkers zetten zij zich dagelijks in voor het bevorderen van de gezondheid en veiligheid van alle inwoners in de regio. De GGD biedt een breed scala aan diensten aan, zoals jeugdgezondheidszorg, infectieziektebestrijding, vaccinaties en forensische geneeskunde.
Als KCC medewerker bij GGD Zuid-Limburg maak je deel uit van een betrokken en professioneel team waar samenwerking, maatschappelijke betrokkenheid en heldere communicatie centraal staan. Jij bent hét aanspreekpunt voor burgers, en jouw inzet draagt direct bij aan een prettige en effectieve dienstverlening. In deze dynamische omgeving krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en écht van betekenis te zijn voor de gezondheid van de regio.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in klantcontact is een pré;
• Communicatief sterk en servicegericht;
• Je denkt in oplossingen en werkt zelfstandig;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk);
• Je werkt vlot met digitale systemen;
• Je kunt snel schakelen in een dynamische werkomgeving;
• Flexibele beschikbaarheid van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur;

• Een tijdelijke opdracht van 15 september tot en met 31 december 2025;
• Een werkweek van 32 tot 36 uur;
• Aantrekkelijk salaris tussen de €2480,- en €3600,- per maand o.b.v. 36 uur in de week (afhankelijk van jouw werkervaring);
• Prettige werkomgeving binnen een maatschappelijk relevante organisatie;
• Een werkplek bij de GGD Zuid-Limburg in Heerlen;
• Mogelijkheid op een uitbetaling van wekelijks of 4-wekelijk;
• Profiteren van onze Trixxo Exxtra's;

Nieuwsgierig geworden en wil jij aan de slag als KCC Medewerker binnen de COVID-campagne van GGD Zuid-Limburg?

Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct’ om te reageren. Intercedent Yasmine neemt snel contact met je op om jouw interesse en beschikbaarheid te bespreken. Is er een goede match en zijn beide partijen enthousiast? Dan volgt mogelijk een kennismakingsgesprek bij de GGD!