Customer service medewerker - sterke talenkennis Zele (BE) • SD Worx Jobs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor een sterke multinational in Zele zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker. In deze rol ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, maar ook verschillende interne diensten. Naast een nauwkeurige verwerking van de commerciële administratie zorg je ook mee voor de groei van het bedrijf door upselling en cross-selling, als ook het bellen van prospectielijsten. 

Zeer commercieel ingesteld en een sterke talenkennis? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• Je behaalde een Bachelor diploma of je hebt ruime commerciële ervaring opgebouwd
• Je bent communicatief sterk, je bent zeer klantgericht en je bent een echte teamplayer
• Je bent hands-on en je werkt probleemoplossend 
• Je hebt een goede kennis van Excel (formules) en ERP-programma's (bij voorkeur SAP)
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels

• Een uitdagende functie in een sterk groeiend bedrijf
• Een sterke teamgeest en focus op het algemeen welzijn
• Glijtijden 
• Mogelijkheid tot thuiswerk na een inwerkperiode
• Groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques
• 12 ADV dagen

Jouw taken:

• Je verzorgt inkomende klantenaanvragen van A-Z, van offerte tot levering bij de klant
• Je bouwt zeer sterke relaties op met bestaande klanten, maar ook met nieuwe klanten
• Je benaderd nieuwe potentiële klanten aan de hand van relevante bronnen en leadlijsten
• Je behandeld geschillen, speciale verzoeken... van klanten uit je eigen pijplijn
• Je beheert nieuwe en bestaande klantenaccounts en werkt hiervoor nauw samen met het salesteam
• Je identificeert cross- en upsellingkansen
• Je biedt algemene ondersteuning aan het salesteam