Soortgelijke vacatures omgeving
Rotterdam.
Laad meer vacatures
Senior Functioneel Beheerder Rotterdam • Bright Professionals
Gevraagd
-
Fulltime
-
HBO of hoger
-
Expert
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Loondienst (vast)
Vacature in het kort
Rotterdam
Duik diep in de wereld van digitale dienstverlening en draag bij aan het innoveren van services die Rotterdammers ondersteunen bij cruciale aspecten, zoals werk en uitkeringen. Als Senior Functioneel Beheerder werk je met een focus op proactieve acties en het waarborgen van veilige, integere systemen. Je brengt jouw expertise in om de samenwerking tussen business en IT-partners te versterken en draagt bij aan continue verbeteringen. Lees door en ontdek waarom wij jouw volgende stap kunnen zijn.
Over het bedrijf
Bright Professionals
Volledige vacaturetekst
Functieomschrijving
Voor Gemeente Rotterdam zoeken wij een Senior Functioneel Beheerder. Jij hebt ruime ervaring op het gebied van digitale dienstverlening en draagt eraan bij dat Rotterdammers innovatieve en betrouwbare ondersteuning krijgen, bijvoorbeeld bij het vinden van een baan of het aanvragen en verstrekken van een uitkering. Je bent een ervaren functioneel beheerder die kennis en ervaring meeneemt op het gebied van in beheer nemen van nieuwe systemen. Je vindt het uitdagend om samen met de business de systemen en processen verder te ontwikkelen, waarbij je altijd werkt op een veilige, verantwoorde, integere en transparante manier.
Als functioneel beheerder richt jij je op structurele taken die noodzakelijk zijn voor en na het in gebruik nemen van applicaties. Je treedt proactief op zodat het gebruik van de functionaliteit en de beheersituatie van de applicatie voorspelbaar en betrouwbaar is. Je werkt hierbij samen met de business en met interne en externe IT-partners.
Je taken en verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
Je bent direct en praktisch ingesteld, weet van aanpakken en bent betrouwbaar, proactief en resultaatgericht. Je beschikt over sterke probleemoplossende vaardigheden en zorgt ervoor dat incidenten efficiënt worden opgelost. Je bent je bewust van de organisatie, de omgeving en de doelgroep waarvoor je werkt. Je beschikt over goede adviesvaardigheden en bent klantgericht. Daarnaast kun je goed samenwerken en ben je in staat om de eindgebruiker te verbinden met de functioneel beheerpartner. Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, zijn essentieel in deze functie.
Organisatie
De organisatie in Rotterdam heeft de ambitie om kwetsbare Rotterdammers bestaanszekerheid te bieden en hen te begeleiden naar werk of participatie in de stad. Dit wordt gerealiseerd door passende en transparante dienstverlening te bieden waarop Rotterdammers kunnen vertrouwen, zowel in de stad als in de wijk. De menselijke maat staat centraal en de digitaliseringsopgave is nauw verbonden met deze ambitie.
Voor Gemeente Rotterdam zoeken wij een Senior Functioneel Beheerder. Jij hebt ruime ervaring op het gebied van digitale dienstverlening en draagt eraan bij dat Rotterdammers innovatieve en betrouwbare ondersteuning krijgen, bijvoorbeeld bij het vinden van een baan of het aanvragen en verstrekken van een uitkering. Je bent een ervaren functioneel beheerder die kennis en ervaring meeneemt op het gebied van in beheer nemen van nieuwe systemen. Je vindt het uitdagend om samen met de business de systemen en processen verder te ontwikkelen, waarbij je altijd werkt op een veilige, verantwoorde, integere en transparante manier.
Als functioneel beheerder richt jij je op structurele taken die noodzakelijk zijn voor en na het in gebruik nemen van applicaties. Je treedt proactief op zodat het gebruik van de functionaliteit en de beheersituatie van de applicatie voorspelbaar en betrouwbaar is. Je werkt hierbij samen met de business en met interne en externe IT-partners.
Je taken en verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Vertalen van gebruikerswensen naar concrete wijzigingsverzoeken
- Invullen van de randvoorwaarden voor een probleemloze ingebruikname van nieuwe functionaliteit
- Testen van nieuwe functionaliteit en begeleiden van releases
- Proactief adviseren over huidige en toekomstige beheersituaties met oog voor continuïteit, risico’s en impact op business functionaliteit
- Adviseren van proceseigenaren over het gebruik en de inrichting van informatiesystemen, inclusief het doen van verbetervoorstellen
- Opstellen en onderhouden van documentatie voor eindgebruikers en beheerders
- Beheren van de functionele werking van applicaties
- Samenwerken met ontwikkelaars en product owners in een agile omgeving
- Beheren van gebruikersrechten en autorisaties (in samenwerking met IAM)
- Uitvoeren en bewaken van reguliere beheertaken, waaronder servicemanagementprocessen zoals incident-, change- en testprocessen
- Begeleiden van eindgebruikers naar meer zelfredzaamheid
- Proactief benaderen van eindgebruikers om onduidelijkheden en onvolkomenheden in de functionaliteit te signaleren
- Ondersteunen bij audits door het leveren en toelichten van beheer- en gebruiksdocumentatie
- Signaleren van privacy- en securityrisico’s binnen de applicatieketen
Je bent direct en praktisch ingesteld, weet van aanpakken en bent betrouwbaar, proactief en resultaatgericht. Je beschikt over sterke probleemoplossende vaardigheden en zorgt ervoor dat incidenten efficiënt worden opgelost. Je bent je bewust van de organisatie, de omgeving en de doelgroep waarvoor je werkt. Je beschikt over goede adviesvaardigheden en bent klantgericht. Daarnaast kun je goed samenwerken en ben je in staat om de eindgebruiker te verbinden met de functioneel beheerpartner. Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, zijn essentieel in deze functie.
Organisatie
De organisatie in Rotterdam heeft de ambitie om kwetsbare Rotterdammers bestaanszekerheid te bieden en hen te begeleiden naar werk of participatie in de stad. Dit wordt gerealiseerd door passende en transparante dienstverlening te bieden waarop Rotterdammers kunnen vertrouwen, zowel in de stad als in de wijk. De menselijke maat staat centraal en de digitaliseringsopgave is nauw verbonden met deze ambitie.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je beschikt over een afgeronde Hbo-opleiding
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder in een complexe organisatie
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar in een Agile werkomgeving
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met het opleiden en coachen van functioneel beheerders in een agile-omgeving, opgedaan in de afgelopen 5 jaar
Functie wensen
- Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding in de richting van servicemanagement
- Je hebt werkervaring met beheerprocessen BiSL, VFB® en/of ITIL4®
- Het is een pre als je minimaal 1 jaar werkervaring hebt met zowel de klantgerichte als de IT-kant van de functie
- Bij voorkeur heb je werkervaring met gemeentelijke applicaties in het inkomensdomein
- Het is een pré als je minimaal 1 jaar werkervaring hebt in een politiek-bestuurlijke omgeving
- Je hebt ervaring met het inrichten van ketenmonitoring
Extra informatie
- Plaats Rotterdam
- Opleidingsniveau HBO
- Aantal uur 32-36 uur per week
- Startdatum Zo spoedig mogelijk
- Geschikt voor ZZP? Nee
- Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
Sluit
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Sluit
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Functioneel Beheerder in Rotterdam
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in