Klantenadviseur in de medische sector Wilrijk (BE) • SD Worx Jobs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij empathisch, communicatief en help je mensen graag verder, ook telefonisch? Dan is deze functie als Klantendienstmedewerker bij een zorgende organisatie in Wilrijk ideaal voor jou!

Je komt terecht in een warm en hecht team waar samenwerking en collegialiteit centraal staan. Je krijgt de ruimte om je werkdag flexibel in te delen met glijdende uren tussen 08:30 en 17:30, en kan vanaf dag één genieten van 35 vakantiedagen die je vrij kunt plannen. Daarnaast investeert de organisatie volop in jouw ontwikkeling: je volgt een grondige opleiding om de kneepjes van het vak te leren en er zijn volop doorgroeimogelijkheden. En natuurlijk hoort bij een fijne werkplek ook een gezellig praatje bij de koffieautomaat!

Wie is onze ideale klantendienst medewerker?

• Eerst en vooral: je bent zeer empathisch en klantgericht.
• Je hebt een bachelor of master diploma
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, en hebt een goede kennis van het Frans.
• Je kan terugblikken op min. een eerste ervaring op een klantendienst (dit kan ook via een stage zijn). Meer ervaring opgebouwd? Ook kandidaten met heel wat ervaring komen in aanmerking!
• Je werkt graag op een gestructureerdemanier en draagt collegialiteit hoog in het vaandel
• Je ervaart telefoneren als aangenaam en staat graag in contact met externen.
• Je wil graag fulltime aan de slag! Een 4/5 tewerkstelling is mogelijk na enkele jaren anciënniteit

Wat mag je verwachten in ruil voor jouw enthousiasme en gedrevenheid?

• Een fijn team van warme en gedreven collega's met heel wat knowhow.
• Hippe werklocatiebereikbaar met alle vervoersmiddelen: fiets, trien, tram, bus én wagen  
• Zeer aantrekkelijke vakantieregeling: 35 vakantiedagen die je bovendien vrij mag inplannen
• Glijdende werkuren tussen 08:30 uur en 17:30 uur
• Een doorgedreven opleiding om de kneepjes van het vak te leren
• Doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal voor ieder die er zin in heeft
• Marktconforme verloning, aangevuld met maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, etc.
• Fijne babbels aan de koffieautomaat ☕️

Iets voor jou? Bezorg ons jouw gegevens:  je kan erop rekenen dat wij er uiterst discreet mee om gaan!

Voor onze klant, een zorgbedrijf, zoeken we een klantendienstmedewerker met een warme, empathische persoonlijkheid. Ben je communicatief, geduldig, wil je graag werken in een mensgerichte omgeving, spreek je perfect Nederlands én een woordje Frans? Dan zijn we op zoek naar jou! 

Jouw dag als Medewerker Klantendienst ziet er zo uit:

• Je ontvangt vele telefoontjes van bezorgde klanten. Van een administratieve vraag, tot een klant die jouw hulp nodig heeft na een ernstig ongeval: je weet de klanten zo goed mogelijk gerust te stellen en verder te helpen. 
• Kreeg je een vraag binnen waar je het antwoord niet meteen op weet? Dan raadpleeg je een collega, je staat er niet alleen voor!
• Naast de telefonische contacten, sta je klanten ook te woord via e-mail.
• Je vervolledigt de dossiers van de klanten die je aan de lijn had.