Customer Support Specialist Niel (BE) • SD Worx Jobs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze klant zoeken wij een Sales Support Officer die energie krijgt van het ondersteunen van een enthousiast salesteam en het bieden van topservice aan klanten. Jij bent de spil in het verkoopproces , van het verwerken van offertes tot het coördineren van bestellingen , en zorgt dat alles vlekkeloos verloopt.

Ben jij?

• Je bent een administratieve duizendpoot – stressbestendig, leergierig en nauwkeurig.
• Je hebt ervaring in een administratief-commerciële functie, met het verwerken van prijsoffertes, orders en het opmaken van (bouw)technische tekeningen.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en beschikt over een creatieve aanpak bij het vinden van oplossingen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands.
• Je hebt een goede kennis van Outlook, Word, Excel en PowerPoint. Ervaring met het ERP-pakket Business Central en een planningstool is een sterke plus.
• Je bent bereid om eenvoudige technische tekeningen te leren maken met AutoCAD.
• Je beschikt over een bachelor werk- en/of denkniveau.

wat mag je verwachten voor een functie als Sales Support Officer?

• Een verantwoordelijke, uitdagende en leerrijke functie binnen een klein team van fijne, betrokken collega’s.
• Werken in een familiale onderneming met een hands-on mentaliteit, waar verantwoordelijkheid, resultaatgerichtheid, collegialiteit en klantvriendelijkheid centraal staan.
• Een stabiele toekomst in een financieel gezond en ambitieus Belgisch familiebedrijf, toonaangevend binnen de sector.
• Een voltijdse functie (40 uur/week) met een competitief loon en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
• De mogelijkheid om via een flexibel verloningsplan een deel van je brutoloon om te zetten in voordelen op maat, zoals extra verlofdagen, bijdrage voor de 3de pensioenpijler, multimedia, enz.

Wat ga jij doen als Customer Support Officer?

• Je komt terecht binnen de maatwerkafdeling van keramische producten.
• Je hebt dagelijks contact met aannemers.
• Je ondersteunt klanten en accountmanagers via mail en telefoon.
• Je geeft technisch en planmatig advies aan klanten.
• Je maakt prijsoffertes, orders en productieorders op.
• Je bent verantwoordelijk voor de werkvoorbereiding richting productie.
• Je plant transporten in, zowel via de dispatchafdeling als via de webshoplogistiek.
• Je informeert klanten over de voortgang van hun bestellingen, zowel per mail als telefonisch.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Business Manager.