Customer Service Specialist Utrecht • Extra Talent

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en houd je graag overzicht? Wil je een rol waarin je het verschil maakt voor klanten en het transportproces soepel laat verlopen? Dan is deze functie als Customer Service Specialist iets voor jou, met een aantrekkelijk salaris tot €3.800 per maand en een vergoeding voor je sportabonnement.

• Een goed salaris dat past bij je ervaring, tussen €2.800 en €3.800 bruto per maand op basis van 40 uur;
• 25 vrije dagen per jaar en vakantiegeld van 8,33 procent;
• Kilometervergoeding van €0,23 voor woon-werkverkeer;
• Een gestructureerd inwerktraject zodat je snel zelfstandig kunt werken;
• Een prettige werksfeer en iedere vrijdagmiddag een borrel.

• Functie als centraal aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, zowel telefonisch als per e-mail;
• Proactief updates geven over levertijden, wijzigingen of eventuele problemen;
• Samenwerken met diverse afdelingen om leveringen correct en op tijd te laten verlopen;
• Onderzoeken en oplossen van klachten, schadegevallen of andere operationele problemen;
• Bijdragen aan procesverbeteringen door terugkerende vraagstukken te signaleren;
• Assisteren bij het controleren van facturen en het verwerken van creditnota’s;
• Ondersteunen bij rapportages en analyses voor periodieke klantreviews.

• Een afgeronde mbo-opleiding, bijvoorbeeld in logistiek, administratie of commerciële richting;
• Ervaring in een soortgelijke rol binnen transport, logistiek of supply chain;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve, oplossingsgerichte instelling;
• Nauwkeurigheid en een goed vermogen om prioriteiten te stellen;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

De organisatie biedt al ruim 90 jaar slimme en betrouwbare logistieke oplossingen, zowel nationaal als internationaal. Wat ooit begon als een klein transportbedrijf, is uitgegroeid tot een innovatieve en veelzijdige speler in de logistiek. Duurzaamheid, efficiëntie en moderne technologieën staan hier centraal, terwijl medewerkers volop ruimte krijgen om zich te ontwikkelen en mee te groeien. Dankzij de sterke teamcultuur voelen nieuwe collega’s zich snel thuis, en samen zorgen ze ervoor dat klanten altijd tevreden zijn en het transportproces soepel verloopt.