Als verkoopondersteuner ben je het middelpunt voor onze internationale verkoopteams, waarbij je zorgt voor een soepele communicatie- en informatiestroom. Je staat klaar om servicegericht telefoontjes en vragen via verschillende talen af te handelen, klantgegevens te beheren en klachten te verwerken. Een veelzijdige rol waarbij je de schakel bent tussen diverse afdelingen en de steunpilaar in het onderhouden van klantrelaties. Word je hier enthousiast van? Leer meer over wat je te wachten staat!

Over het bedrijf

Asia Express Food

Directe werkgever•251 - 1000 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Wat ga jij doen in deze uitdaging?
Als verkoopondersteuner divisies ondersteun je de verkopers van onze verschillende verkoopteams. Deze teams bestaat uit meerdere accountmanagers die dagelijks onze producten verkopen aan onze vaste internationale klanten. Onze verkoopteams zijn opgedeeld in divisies en vanuit alle divisies kunnen er vragen terecht komen bij de verkoopondersteuning.
Jij handelt telefoontjes servicegericht af. Dit kunnen vragen zijn van collega’s, chauffeurs, vervoerders en klanten. Daarnaast zorg je ervoor dat alle klantinformatie up-to-date bij ons in het systeem staat en dat klachten worden verwerkt. Vanwege het internationale karakter van onze organisatie, kan het zijn dat je telefoontjes zowel in het Nederlands, Engels als Duits afhandelt. Je bent dus sterk in de communicatie en beheerst deze talen.

Ook houd je je bezig met:

Beheren en actualiseren van klantgegevens, inclusief btw-nummers, kortingen en stamdatabeheer.
Fungeren als contactpunt voor klanten (telefonisch en per e-mail) in het Nederlands, Engels, Duits en Frans, en onderhouden van goede klantrelaties.
Behandelen en registreren van klachten en retouren, inclusief opvolging en eventuele escalatie naar de juiste afdelingen.
Afstemmen tussen afdelingen zoals planning, warehouse en expeditie, en tijdig informeren van collega’s en management over relevante zaken.
Coördineren van interne en externe communicatie, zoals bij productrecalls, feestdagenplanning en vervanging van afwezige accountmanagers.

Gevraagd

Dit breng je mee:

Minimaal een afgeronde (secretariële) mbo4 opleiding;
Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met telefonie en/of backoffice werkzaamheden;
Wanneer je ervaring hebt met de bedrijfssoftware SAP is dat een pré;
Je bent woonachtig in de regio van Kampen met een maximum reistijd van 45 minuten.

Wat heb jij verder nodig?
In deze rol is een klantgerichte instelling essentieel: je helpt klanten graag en staat altijd klaar om hun vragen te beantwoorden. Daarnaast weet je goed om te gaan met tijdsdruk, want iedere dag moeten de orders uiterlijk om 15:00 uur in het systeem staan. Dat vraagt soms om snel schakelen, maar jij houdt het hoofd koel. Bovendien ben je behulpzaam en ondersteun je niet alleen klanten, maar ook je collega’s van het verkoopteam. Zij weten dat ze altijd bij jou terecht kunnen voor advies of een helpende hand. Aan het eind van jou dag is iedereen tevreden.

Aanbod

Dit mag je van ons verwachten:

Een vaste aanstelling bij goed functioneren;
Een pensioen waarvan de opbouw 100% voor rekening is van Asia Express Food; dit betekent netto een mooi voordeel!
5 weken vakantie o.b.v. een 40-urige werkweek;
Een marktconform salaris;
Personeelskorting bij diverse supermarkten, sportscholen en winkels via onze arbeidsvoorwaardenapp Alleo;
Door het hele jaar heen verschillende personeels- en teamactiviteiten;
Reiskostenvergoeding: woon je verder dan 10 km van Asia Express Food af? Dan ontvang je een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km waarbij het volledige aantal kilometers wordt vergoed;
Een laptop van de zaak.

Gerelateerde zoekopdrachten

Sales Medewerker Kampen Parttime Kampen MBO Kampen Loondienst (vast) Kampen Kampen Provincie Overijssel Sales Medewerker Salaris Sales Medewerker

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Sales Medewerker in Kampen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

Sales Medewerker in Kampen gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 193.750 CV's