Klantmanager Schulddienstverlening Veldhoven • ZuidProfs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als klantmanager Schulddienstverlening ben je verantwoordelijk voor je eigen caseload en het aanspreekpunt voor inwoners van Veldhoven en Waalre met financiële problemen, schuldeisers en instanties. Je taken bestaan onder andere uit:

• Het voeren van intake-, vroegsignalerings- en coachingsgesprekken om schuldenproblematiek te signaleren en de kern van het probleem te achterhalen;
• Het beoordelen van situaties en het opstellen van een plan van aanpak waarbij de zelfredzaamheid van de inwoner wordt gerespecteerd en gestimuleerd;
• Bemiddelen in crisissituaties om uithuiszetting en afsluiting van nutsvoorzieningen te voorkomen;
• Samenwerken met andere klantmanagers, instanties en schuldeisers, het verrichten van nazorg en het monitoren van de uitvoering van het plan van aanpak;
• Het zorgvuldig vastleggen van ieder schuldhulpverleningstraject aan de hand van rapportages en beschikkingen (met gebruik van Allegro en RIS);
• Het opstellen van WSNP-verklaringen indien nodig;
• Het ondersteunen van de budgetbeheerder, het maken van Vtlb-berekeningen, het op orde brengen van de financiële huishouding van de inwoner en het activeren van de inwoner om aan de slag te gaan met het oplossen van schulden;
• Zorgen voor een goede informatievoorziening, positionering en profilering van Schulddienstverlening.

• Ervaring als schulddienstverlener, met name in fase 1 en 2;
• Bij voorkeur ervaring met de systemen Allegro en RIS;
• Vermogen om een integraal beeld op te bouwen van de situatie op verschillende leefgebieden, met aandacht voor de zelfredzaamheid van de inwoner;
• Sterke gespreksvaardigheden en een mensgerichte aanpak;
• Je kunt zelfstandig werken en snel op vlieghoogte komen.

Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP-ers in het kader van de wet DBA. Ingeschreven ZZP-ers, ook via bureaus, worden niet meegenomen in de beoordeling van de offertes.

Gevraagd

Eisen:

1. Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Veldhoven - Onze algemene inkoopvoorwaarden zijn leidend en van toepassing
2. Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag

Wensen:

• Opleidingsniveau - HBO Bijvoorbeeld HSAO, Sociaal Juridische Dienstverlening; kennis van wet- en regelgeving van de WGS
• Hoeveel jaar werkervaring: 3 jaar als klantmanager Schulddienstverlening - ervaring met Allegro
• Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. resultaatgerichtheid en communicatieve vaardigheden

Waar je gaat werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.