Klantmanager Schulddienstverlening Veldhoven • Bright Professionals

• Je voert intake-, vroegsignalerings- en coachingsgesprekken om schuldenproblematiek te signaleren en achter de kern van het probleem te komen;
• Je beoordeelt situaties en stelt een plan van aanpak op waarbij de zelfredzaamheid van de inwoner gerespecteerd en gestimuleerd wordt;
• Je bemiddelt in crisissituaties om uithuiszetting en afsluiting van nutsvoorzieningen te voorkomen;
• Je werkt samen met andere klantmanagers, instanties en schuldeisers, verricht nazorg en monitort om ervoor te zorgen dat het plan van aanpak goed wordt uitgevoerd;
• Je legt ieder schuldhulpverleningstraject zorgvuldig vast aan de hand van rapportages en beschikkingen (er wordt gewerkt met Allegro en RIS);
• Je stelt WSNP-verklaringen op als dit nodig is;
• Je ondersteunt de budgetbeheerder, maakt Vtlb-berekeningen, brengt de financiële huishouding van de inwoner op orde en activeert de inwoner om aan de slag te gaan met het oplossen van schulden;
• Je zorgt voor een goede informatievoorziening, positionering en profilering van Schulddienstverlening.

• Je hebt ervaring als schulddienstverlener (fase 1 en 2);
• Je hebt bij voorkeur ervaring met Allegro en RIS;
• Je kunt een integraal beeld opbouwen van de situatie op de verschillende leefgebieden en je hebt hierbij aandacht voor de zelfredzaamheid van de inwoner;
• Je bent sterk in het voeren van gesprekken en hebt een mensgerichte aanpak;

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

• Je beschikt over een geldige Verklaring Omtrent Gedrag voordat je aan de slag gaat.

• Je hebt een HBO-opleiding, bijvoorbeeld HSAO of Sociaal Juridische Dienstverlening, en je hebt kennis van wet- en regelgeving van de WGS.
• Je hebt 3 jaar werkervaring als klantmanager Schulddienstverlening en ervaring met Allegro.
• Het is een pre als je tijdens het gesprek kunt laten zien dat je resultaatgericht bent en over goede communicatieve vaardigheden beschikt.

• Plaats Veldhoven
• Opleidingsniveau HBO
• Aantal uur 36 uur per week
• Startdatum 01-12-2025
• Geschikt voor ZZP? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.