Klantmanager Schulddienstverlening Eindhoven • Masters in Public

1. Let op: deze functie is niet geschikt voor ZZP-ers in verband met de wet DBA. Aanmeldingen van ZZP-ers (ook via een bureau) worden niet in overweging genomen tijdens de beoordeling van de sollicitaties.

Als Klantmanager Schulddienstverlening ben je verantwoordelijk voor je eigen caseload. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Veldhoven en Waalre die financiële problemen hebben, evenals voor schuldeisers en andere instanties. Je taken omvatten:

• Het voeren van intake-, vroegsignalerings- en coachingsgesprekken om schuldenproblematiek te identificeren en de kern van het probleem te begrijpen;
• Het beoordelen van situaties en het opstellen van een actieplan dat de zelfredzaamheid van de inwoner bevordert;
• Het bemiddelen in crisissituaties om uithuiszetting en afsluiting van nutsvoorzieningen te voorkomen;
• Het samenwerken met andere klantmanagers, instanties en schuldeisers, het verrichten van nazorg en het monitoren van de uitvoering van het actieplan;
• Het zorgvuldig documenteren van elk schuldhulpverleningstraject door middel van rapportages en beschikkingen (we werken met Allegro en RIS);
• Het opstellen van WSNP-verklaringen indien nodig;
• Het ondersteunen van de budgetbeheerder, het uitvoeren van Vtlb-berekeningen, het op orde brengen van de financiële huishouding van de inwoner en het activeren van de inwoner om zijn/haar schulden aan te pakken;
• Het zorgen voor een goede informatievoorziening en het profileren en positioneren van de Schulddienstverlening.