Klantmanager Schulddienstverlening 36u/w Gemeente Veldhoven Veldhoven • Gemeente Veldhoven

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Standplaats: VELDHOVEN
Duur: 01-12-2025 - 28-02-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 20-11-2025

1. Deze inhuuropdracht is niet geschikt voor een ZZP-er in het kader van de wet DBA. Ingeschreven ZZP-ers (ook met tussenkomst van een bureau) worden niet meegenomen tijdens de beoordeling van de offertes.

Als klantmanager Schulddienstverlening ben je verantwoordelijk voor je eigen caseload. Jij bent het aanspreekpunt voor alle inwoners van Veldhoven en Waalre met financiële problemen, schuldeisers en instanties. Concreet betekent dit dat jij:

• Intake-, vroegsignalerings- en coachingsgesprekken voert om schuldenproblematiek te signaleren en achter de kern van het probleem te komen;

• Situaties beoordeelt en een plan van aanpak opstelt waarbij de zelfredzaamheid van de inwoner gerespecteerd en gestimuleerd wordt;

• Bemiddelt in crisissituaties om uithuiszetting en afsluiting van nutsvoorzieningen te voorkomen;

• Samenwerkt met andere klantmanagers, instanties en schuldeisers, nazorg verricht en monitort om te zorgen dat het plan van aanpak goed wordt uitgevoerd;

• Ieder schuldhulpverleningstraject zorgvuldig vastlegt aan de hand van rapportages en beschikkingen (we werken met Allegro en RIS);

• WSNP-verklaringen opstelt als dit nodig is;

• de budgetbeheerder ondersteunt, Vtlb-berekening maakt, de financiële huishouding van de inwoner op orde brengt en de inwoner activeert om aan de slag te gaan met het oplossen van schulden;

• zorgt voor een goede informatievoorziening, positionering en profilering van Schulddienstverlening.

Op deze inhuuropdracht mogen geen ZZP-ers inschrijven in het kader van de wet DBA.

Met de inschrijving op deze inhuuropdracht verklaart het bureau dat de aangeboden kandidaat geen ZZP-er is.

Kandidaatomschrijving

We zoeken een kandidaat die zelfstandig aan de slag kan gaan en snel op vlieghoogte komt.:

• Je hebt ervaring als schulddienstverlener (fase 1 en 2);

• Je hebt bij voorkeur ervaring met Allegro en RIS;

• Je kunt een integraal beeld opbouwen van de situatie op de verschillende leefgebieden en je hebt hierbij aandacht voor de zelfredzaamheid van de inwoner;

• Je bent sterk in het voeren van gesprekken en je hebt een mensgerichte aanpak;

Functie-eisen:
Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Veldhoven
- Onze algemene inkoopvoorwaarden zijn leidend en van toepassing.
De opdrachtnemer verklaart in het bezit te zijn van een G-rekening (indien het bureau geen G-rekening heeft is dit een reden om niet door te mogen). Voor ZZP'ers geldt een G-rekening niet. Die kunnen derhalve op deze vraag ja antwoorden.
Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag.

Wensen:
Opleidingsniveau
- HBO Bijvoorbeeld HSAO, Sociaal Juridische Dienstverlening; kennis van wet- en regelgeving van de WGS.
Hoeveel jaar werkervaring: 3 jaar als klantmanager Schulddienstverlening
- ervaring met Allegro
Het CV wordt beoordeeld op volledigheid en duidelijkheid inzake de beschrijving van werkervaring.
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.
Tijdens het gesprek wordt nadrukkelijk stil gestaan bij de opdracht, ervaring, match met het team en een aantal competenties zoals: resultaatgerichtheid en communicatieve vaardigheden.