Customer Service Representative Benelux Oostrum (LI) • GO APPLY

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij klantgericht en wil je werken in een internationale omgeving? Dan hebben wij dé baan voor jou! Voor de Customer Service Care afdeling in Oostrum (vlakbij Venray) zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Care voor de Benelux.

Het is niet noodzakelijk dat je Frans spreekt voor deze Benelux functie.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Care ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je verwerkt bestellingen, volgt klachten actief op en werkt samen met de salesafdeling om klanten optimaal te helpen. Je werkt in een gezellig en professioneel team.

Taken:

• Je neemt binnenkomende bestellingen en telefoontjes aan en registreert alles in het CRM-systeem.
• Je pakt klachten van klanten aan en zoekt samen naar een oplossing.
• Je geeft klanten informatie over producten en verkoop, en schakelt met interne afdelingen over voorraad en financiën.
• Je belt klanten actief op om openstaande facturen te bespreken en te incasseren.
• Je neemt deel aan of leidt verbetertrajecten om klanttevredenheid te verhogen en processen efficiënter te maken.

Gevraagd

We zoeken iemand die:

• MBO/HBO werk- en denkniveau heeft, verkregen door opleiding of ervaring.
• 2-3 jaar ervaring heeft in een vergelijkbare rol, bij voorkeur in B2B.
• Vloeiend Engels en Nederlands spreekt.
• Het is niet noodzakelijk dat je Frans spreekt voor deze Benelux functie.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden heeft en goed kan anticiperen.
• Goed georganiseerd is en taken efficiënt prioriteert.
• Ervaring heeft met MS Office, Excel en Outlook, en bekend is met ERP-systemen.

Aanbod

• Een jaarcontract direct bij onze opdrachtgever.
• Een startsalaris tussen de €3.000,- en €3.300,- per maand.
• Een uitdagende baan in een internationale omgeving.
• De kans om te werken in een multiculturele organisatie.
• Mogelijkheid om hybride te werken (2 dagen vanuit huis).
  
  

Waar je gaat werken

Je gaat werken bij een bedrijf met meer dan 50 jaar ervaring in het beschermen van ladingen wereldwijd. Specialisten over de hele wereld gebruiken hun expertise om samen met klanten oplossingen te ontwikkelen en te zorgen dat hun lading onbeschadigd aankomt. Deze vacature is voor de vestiging in Oostrum, Nederland.