Lid Klachtencommissie Medewerkers Tilburg • Amarant

Amarant is een zorgverlener voor mensen met een verstandelijke beperking, autisme of hersenletsel in Noord-Brabant

Als lid klachtencommissie medewerkers behandel je klachten die individuele medewerkers van Amarant indienen bij de Klachtencommissie. Je brengt als commissie advies uit over de klacht bij de Raad van Bestuur.

• Je biedt als lid van de klachtencommissie aan medewerkers de mogelijkheid om via een zorgvuldige en transparante procedure een klacht kenbaar te maken zodat recht wordt gedaan aan de belangen van de individuele medewerker.
• Een klacht heeft betrekking op vormen van ongewenst gedrag of verstoringen binnen de arbeidsverhoudingen.
• Je draagt bij aan de bemiddeling tussen de klager en de aangeklaagde met als uiteindelijk doel het herstellen van het vertrouwen en/of het oplossen van de klacht.
• Je draagt bij aan het inzichtelijk maken van mogelijke knelpunten en onduidelijkheden in het organisatiebeleid om zo vergelijkbare klachten in de toekomst te voorkomen.

Amarant is een zorgverlener voor mensen met een verstandelijke beperking, autisme of hersenletsel in Noord-Brabant. Met ruim 5.000 collega’s, 1.300 vrijwilligers en 400 locaties zijn we groot en veelzijdig maar toch dichtbij en persoonlijk. We willen een organisatie zijn waar iedereen zich welkom voelt en de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. De voltallige Klachtencommissie bestaat uit vijf leden: vier reguliere leden die over verschillende expertise beschikken en één voorzitter die jurist is. De voorzitter en leden zijn extern en onafhankelijk van Amarant.

• Je bent niet werkzaam binnen Amarant, we zoeken voor deze functie een extern commissielid.
• Je beschikt aantoonbaar over WO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur een achtergrond in de sociale wetenschappen (arbeids- en organisatiepsychologie is een pre).
• Je bent onafhankelijk in je oordeelsvorming.
• Je bent analytisch en kunt goed alle belangen afwegen.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, schriftelijk en mondeling. Je kan omgaan met emoties: kunnen luisteren, samenvatten en doorvragen en bent samenwerkingsgericht in een multidisciplinair team.
• Je bent integer en hebt een brede interesse en oog voor cultuur, houding en gedrag.

• Voor deze nevenfunctie geldt geen reguliere taakbelasting per week, Alleen als er een klacht ingediend is, wordt je inzet verwacht.
• We staan ervoor open dat iemand dit op ZZP basis invult.
• Amarant betaalt een vergoeding van €80,- per uur (excl. BTW).
• Reiskosten worden vergoed €0,29 per gereden kilometer.

Zie jij jezelf gelukkig worden in deze functie? Solliciteer dan snel. Dit kan nog tot 24 november 2025.

Heb je nog inhoudelijke vragen over deze vacature? Neem voor meer info contact op met Marjolein Soogelee, bestuurssecretaris, te bereiken op het telefoonnummer . De gesprekken vinden plaats op donderdagmiddag 27 november.