Digitale Voorzieningen – Functioneel beheerder senior Amsterdam • PlusIT

Plaats: Amsterdam
Uren per week: 36
Startdatum: 15-12-2025
Einddatum: 14-12-2026
Optie op verlenging: Ja, de Gemeente heeft de mogelijkheid de Overeenkomst meerdere keren te verlengen tegen dezelfde voorwaarden en condities, met dien verstande dat de totale maximale duur van de Overeenkomst de 24 maanden niet mag overschrijden

Opdrachtomschrijving:

Amsterdam digitaliseert steeds verder. Ze zetten zich als gemeente dagelijks in voor Amsterdam en de Amsterdammer. Zo denken ze na over vele opgaves en vraagstukken ; bij voorbeeld hun bewoonbaarheid nu en in de toekomst, over hun openbare ruimte of groenvoorziening in de stad. Ze willen duurzaam zijn, zorgen voor voldoende woningen en zetten hun in voor de gezondheid van de Amsterdammer. Hun digitalisering loopt hier overal doorheen en brengt vele voordelen met zich mee, maar ook uitdagingen. Als functioneel beheerder sta je hier midden in en werk je aan een digitale omgeving en dienstverlening voor Amsterdam.

Binnen de gemeente Amsterdam werken ruim 320 functioneel beheerders samen vanuit hun vakgroep functioneel beheer aan hun 1250 verschillende applicaties. Onderverdeeld in 14 teams zorgen zij ervoor dat hun applicaties werkend blijven en worden geoptimaliseerd door verdere doorontwikkeling op basis van de wensen van de gebruikers . Dit doen ze gebaseerd op stedelijke thema’s waarbij ze hun richten op het wendbaar en opgavengericht werken, d.w.z. het samenwerken door de organisatie heen aan de maatschappelijke vraagstukken en opgaven van Amsterdam. Als functioneel beheerder richt je je op de werkprocessen, door ons Way’s of Working (WoW) genoemd, van hun vakgroep
In deze rol als functioneel beheerder werk je vanuit je team aan het continu verbeteren van de vergunningenapplicatie Powerbrowser om de dienstverlening naar de burgers van Amsterdam te verhogen.

Werkzaamheden
• Je definieert zelfstandig benodigde acties voor het oplossen van incidenten;
• Zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden zoals; oppakken van meldingen, 2e lijns-ondersteuning van gebruikers, autorisaties en testenactiviteiten;
• Deelname in (ontwikkel) projecten zoals testautomatisering en implementatie AI bot;
• Change- en release management;
• Oplossen van storingen en issues;
• Mogelijkheden tot verbetering van de functionaliteiten signaleren.

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

Eisen, waar 100% aan moet worden voldaan:

• Minimaal 1 relevante referentie
• In de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam
• Het Curriculum Vitae is opgesteld in het Nederlands
• Minimaal over een HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar ervaring met het vergunningenpakket Powerbrowser
• Minimaal één jaar aantoonbare ervaring met de leges inrichting van voor wat betreft de WABO vergunningen
• Minimaal één jaar ervaring met testautomatisering
• Minimaal één jaar kennis en ervaring van het meldingensysteem Topdesk

Wensen:

• Kennis van de werkprocessen van Functioneel beheer Amsterdam
• Werkervaring binnen de G4 gemeenten
• Minimaal één jaar aantoonbare ervaring met AI vraagstukken