Klantmanager Werk & Inkomen Eindhoven • NOVÉMBER.

Als klantmanager werk je op het snijvlak van inkomen en participatie. Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen van uitkeringsaanvragen én het activeren van inwoners richting werk, scholing of andere vormen van participatie. Daarbij zorg je dat besluiten correct zijn, maar besteed je minstens zoveel aandacht aan het toekomstperspectief van de inwoner.

• Beoordelen en afhandelen van aanvragen en voortzettingen binnen de Participatiewet;
• Voeren van gesprekken met inwoners over hun uitkering, verplichtingen en mogelijkheden;
• Opstellen en bewaken van trajectplannen gericht op werk, scholing of participatie;
• Signaleren van knelpunten en inzetten van re-integratie-instrumenten;
• Vastleggen van besluiten en voortgang in gemeentelijke systemen zoals Suite4SociaalDomein, GWS4all of CiVision;
• Intensief samenwerken met werkgevers, re-integratiepartners en collega’s binnen het sociaal domein.

Je bent analytisch en zorgvuldig, maar ook iemand die energie krijgt van coachend werken met inwoners. Je weet hoe je een dossier juridisch sluitend maakt en kunt tegelijkertijd inwoners motiveren om stappen te zetten.

• Je hebt een afgeronde HBO-opleiding, bijvoorbeeld SJD, Rechten of Social Work;
• Je hebt aantoonbare gemeentelijke ervaring als klantmanager of inkomensconsulent;
• Je bent goed bekend met de Participatiewet en bij voorkeur ook met aanverwante wetgeving zoals de PW en IOAW/IOAZ;
• Je kunt werken met gemeentelijke systemen (Suite4SociaalDomein, GWS4all of CiVision);
• Je bent communicatief sterk en kunt lastige boodschappen duidelijk overbrengen;
• Je bent resultaatgericht, zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen.

Waarom deze functie?

Omdat je in deze rol jouw expertise inzet voor inwoners die een duwtje in de goede richting nodig hebben. Je krijgt zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en de kans om te werken in een team dat weet wat er nodig is. Klinkt dit als jouw volgende stap? Dan horen we graag van je.