Backoffice Medewerker Burgerzaken Rotterdam • NOVÉMBER.

Jij bent de expert achter de schermen die alle binnenkomende aanvragen nauwkeurig verwerkt en controleert. Van geboorte- tot overlijdensregistraties, van adreswijzigingen tot nationaliteitsvragen: jij zorgt dat alle administratieve processen kloppen volgens de geldende wet- en regelgeving.

Samenwerken met collega’s van de frontoffice en andere teams is voor jou vanzelfsprekend, want alleen zo blijft de dienstverlening soepel en efficiënt. Jij bent dé spin in het web die dossiers beheert, rapportages maakt en waar nodig signalen oppikt die om actie vragen.

Je taken:

• Verwerken en controleren van gegevens in het burgerzaken-systeem;
• Behandelen van administratieve aanvragen en mutaties;
• Verwerken van documenten en het opstellen van beschikking- en correspondentiebrieven;
• Signaleren van onregelmatigheden en zorgen voor correcte afhandeling;
• Meedenken over verbeteringen in werkprocessen;
• Samenwerken met frontoffice en andere afdelingen om de dienstverlening te optimaliseren.

Je bent secuur, analytisch en hebt oog voor detail. Daarnaast voel je je verantwoordelijk om burgerzaken goed en volgens de regels af te handelen. Kwaliteit staat bij jou voorop, zonder dat je de menselijke kant uit het oog verliest.

Je hebt:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve richting;
• Ervaring met administratief werk, bij voorkeur binnen burgerzaken of gemeentelijke processen;
• Kennis van relevante wet- en regelgeving is een pré;
• Ervaring met systemen zoals Key2 Burgerzaken, GBA of vergelijkbaar is een plus;
• Uitstekende schriftelijke vaardigheden;
• Een nauwkeurige, gestructureerde en zelfstandige werkhouding;
• Flexibiliteit en communicatieve vaardigheden.

Waarom deze functie?
Wil jij achter de schermen bijdragen aan een soepele en correcte dienstverlening die echt het verschil maakt? Word dan onze nieuwe backoffice topper en help inwoners zorgeloos verder.