Schuldhulpverlener Rotterdam • NOVÉMBER.

Als Schuldhulpverlener speel je een sleutelrol in het begeleiden van inwoners met financiële zorgen naar een toekomst zonder schulden. Je werkt in de regio Zuid-Holland en hebt oog voor de mens áchter de cijfers. Vanuit jouw expertise werk je toe naar duurzame oplossingen en bied je perspectief.

In deze rol werk je nauw samen met onder andere inkomensconsulenten, klantmanagers beheer, wijkteams en externe partners zoals bewindvoerders, schuldeisers en kredietbanken.

Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Het voeren van intakegesprekken om de financiële situatie en hulpvraag zorgvuldig in kaart te brengen;
• Het analyseren van inkomsten, uitgaven, schulden en juridische achtergronden;
• Het opstellen van realistische en uitvoerbare schuldhulpverleningstrajecten;
• Het voeren van motiverende gesprekken en begeleiden van klanten gedurende het gehele traject;
• Het bemiddelen met schuldeisers in het minnelijk traject (MSNP) en schakelen met kredietbanken;
• Het beheren van je eigen caseload en signaleren van risico’s of knelpunten;
• Het bieden van nazorg, budgetbegeleiding of toeleiding naar beschermingsbewind waar nodig;
• Het inzetten van juridische instrumenten wanneer de situatie daarom vraagt (zoals dwangakkoorden of WSNP-aanvragen);
• Het registreren en rapporteren in Suite of een vergelijkbare vakapplicatie;
• Het bijdragen aan beleidsmatige verbeteringen of procesoptimalisatie vanuit jouw praktijkervaring.

Je bent een bevlogen professional die zich vastbijt in complexe dossiers, maar ook de menselijke kant nooit uit het oog verliest. Je weet structuur aan te brengen in chaos en bent in staat vertrouwen op te bouwen met inwoners in kwetsbare situaties.

Verder breng jij het volgende mee:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in sociaal juridische dienstverlening (SJD), maatschappelijk werk of vergelijkbaar;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener binnen een gemeentelijke organisatie;
• Grondige kennis van schuldhulpverleningsprocessen, wet- en regelgeving (o.a. Wet gemeentelijke schuldhulpverlening, WSNP);
• Ervaring met Suite (GWS/Suite4Werk of Suite4Inkomen);
• Uitstekende communicatieve en bemiddelende vaardigheden;
• Een proactieve, integere en resultaatgerichte houding;
• Vermogen om zelfstandig te werken, maar ook goed in afstemming met collega’s en ketenpartners;
• Flexibiliteit en veerkracht in het omgaan met soms emotioneel beladen situaties.

Harde eisen
Voor deze functie zijn gemeentelijke ervaring én minimaal één jaar werkervaring in de rol van schuldhulpverlener een harde eis. Ook wordt verwacht dat je een stevige basis in het vakgebied hebt. Voldoe je aan deze criteria? Dan komen we graag met je in contact. Reageer alleen als je aantoonbaar voldoet aan de harde eisen.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen €3.359,- en €4.811,- op basis van 36 uur per week (CAO Gemeenten);
• Een betekenisvolle functie waarin je écht het verschil kunt maken;
• Werken in een dynamisch werkveld met volop ruimte voor eigen inbreng;
• Aandacht voor persoonlijke groei en vakinhoudelijke ontwikkeling;
• Mogelijkheid tot hybride werken.