Hou je van praten en mensen helpen? Dan is de rol van Klantgeluk Specialist perfect voor jou! In deze functie help je klanten van een bekende telecomprovider met hun vragen, kijk je welk abonnement het best past en zorg je dat ze tevreden zijn. Hoe beter je het doet, hoe meer je kan verdienen met bonussen. Je werkt in een team en helpt elkaar. Ook mag je extra diensten adviseren. Het is belangrijk dat klanten blij zijn als ze ophangen. Enthousiast om verder te verkennen? Ontdek alle details hieronder!

Over het bedrijf

W-Flex Personeelsdiensten

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Ben jij iemand die graag kletst, makkelijk contact maakt en mensen écht wilt helpen? Dan is deze functie als Klantgeluk Specialist precies iets voor jou.

Voor een grote, bekende telecomprovider zoeken wij een klantenservice medewerker / callcenter medewerker in Sittard of Heerlen. Jij bent degene die klanten te woord staat, hun vragen beantwoordt en zorgt dat ze blij de telefoon ophangen. En het mooie is: hoe beter jij het doet, hoe meer je kunt verdienen dankzij een sterke bonusregeling.

In deze baan als klantcontact medewerker telecom ga jij:

Klanten telefonisch te woord staan en hen helpen met hun vragen
Samen met de klant kijken welke deal/abonnement het beste bij hen past
Bestaande abonnementen checken en verbeteren, zodat de klant krijgt wat hij écht nodig heeft
Klanten adviseren over extra diensten en producten (internet, tv, mobiel)
Zorgen dat de klant tevreden ophangt – jij bent hun vaste aanspreekpunt
Kansen zien om op een leuke, niet opdringerige manier extra aansluitingen of upgrades te regelen
Alles netjes vastleggen in het systeem, zodat jij en je collega’s overzicht houden
Werken in een gezellig team dat successen samen viiert

Gevraagd

Voor deze functie is het belangrijk dat jij sterk bent in klantcontact en graag met mensen praat. Je bent sociaal, enthousiast en je kunt duidelijk uitleggen wat je bedoelt.

Je hebt bij voorkeur ervaring met telefonisch klantcontact of face-to-face verkoop.
Je ziet kansen en vindt het niet moeilijk om een aanbod te doen.
Je kunt goed luisteren, vragen stellen en een gesprek netjes afronden.
Je blijft vriendelijk en professioneel, ook als een klant wat directer is.
Je kunt werken met doelen en resultaten en vindt het leuk om jezelf te verbeteren.
Je werkt nauwkeurig en kunt goed overweg met computers en CRM-systemen.
Je beheerst de Nederlandse taal goed.
Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
Je voelt je prettig in een informele en collegiale werkomgeving.

Aanbod

Een goed salaris: €16,00 per uur, plus tot wel €1.000 bonus per maand op basis van jouw prestaties.
Flexibiliteit: werk parttime vanaf 24 uur of fulltime tot 36 uur, jij bepaalt wat past.
Altijd dichtbij huis: je werkt in Heerlen, dus geen lange reistijden.
Groeikansen: ontwikkel jezelf binnen een ambitieus en groeiend bedrijf met ruimte voor jouw talent.
Doorgroeimogelijkheden: bijvoorbeeld naar senior adviseur, coach of teamlead
Coaching & training: continue begeleiding en salestrainingen om jouw skills naar een hoger niveau te tillen.
Teamgevoel: werken in een hecht team waar we elkaar motiveren, ondersteunen en successen samen vieren.

Salaris

Salaris op basis van kennis en ervaring

Gerelateerde zoekopdrachten

Callcenter Medewerker Heerlen Fulltime Heerlen Loondienst (vast) Heerlen Heerlen Provincie Limburg Callcenter Medewerker Salaris Callcenter Medewerker

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Callcenter Medewerker in Heerlen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

Callcenter Medewerker in Heerlen gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 193.929 CV's