Customer Support Medewerker Maastricht • Sarister Careers

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen of mailen met vragen over aankopen, verkopen of taxaties. Geen standaard scripts of keuzemenu’s – hier krijg je de ruimte om écht in gesprek te gaan en maatwerk te leveren.

Achter elke vraag schuilt een ander verhaal: van mensen die willen investeren in edelmetalen tot klanten die juist iets willen verkopen of laten taxeren. Jij weet het juiste gevoel te raken, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat iedere klant met een goed gevoel verder kan.

Jouw werkdag is afwisselend en betekenisvol – geen dag is hetzelfde.

Een mbo+ werk- en denkniveau en ervaring in klantcontact of servicegerichte functies.
Een goede beheersing van het Nederlands en Engels (Duits is een mooie plus).
Een commercieel gevoel: jij ziet kansen om klanten nét dat beetje extra te bieden.
Eigenschappen als empathie, professionaliteit en zelfstandigheid typeren jou.
Je bent communicatief sterk, denkt in oplossingen en houdt van persoonlijk contact.

Kortom: jij bent iemand die graag met mensen werkt en energie haalt uit het bieden van een fijne klantervaring.

Je moet het echt zelf ondervinden: dit is een stimulerende plek om te werken. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en alle kans om mee te groeien met een bedrijf dat in de lift zit.
Het salaris is aantrekkelijk, denk in de range van €2900,- tot €3300,- euro per maand (bruto, 40 uur per week), met jaarlijks een inflatiecorrectie, een periodeverhoging afhankelijk van je prestaties en een bonusregeling.
Deze functie is zowel parttime als fulltime te vervullen.
De secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uiteraard heel goed:
Een mooie pensioenregeling, met een kleine eigen bijdrage van 2,6%;
Reiskostenvergoeding van 23 cent p/km. OV vergoeden we 100%
25 vakantiedagen om weer helemaal op te laden (bij fulltime dienstverband);
Personeelskorting op alle productgroepen, zodat je kunt genieten van voordeel op ons volledige assortiment.
Je werkplek op loopafstand van het Vrijthof;
We beloven je een goed inwerktraject en prettige begeleiding. En er is volop mogelijkheid om door te groeien in deze branche, als dat je ambitie is.

Een gastvrije en betrokken werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan.
Een hecht team in Maastricht met korte lijnen en een prettige sfeer.
Een afwisselende functie waarin je elke dag nieuwe mensen ontmoet en bijdraagt aan hun vertrouwen in de organisatie.
Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen – zowel op persoonlijk als professioneel vlak.