In onze afdeling Klantenservice draait alles om het bieden van de beste service aan iedereen. Als Klantenservice Medewerker help je Duits sprekende klanten met vragen over leveringen, ruilen en meer. Ook ondersteun je collega's in de winkels. Jouw doel is om iedereen de beste hulp te geven. Het motto is: "one call, fix it all". Dit betekent dat je in één keer het probleem oplost. Je zorgt voor een top ervaring voor iedereen. Benieuwd naar de mogelijkheden voor jou in deze rol? Lees verder!

Over het bedrijf

WE Fashion

Directe werkgever•1000+ medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

De afdeling Klantenservice is achter de schermen verantwoordelijk voor alle service en ondersteuning voor onze klanten, winkels en bezoekers van ons hoofdkantoor. Wij zien het als onze uitdaging om de beste customer experience te geven aan iedereen. Of je nou klant, een collega of een bezoeker bent. Als Klantenservice Medewerker krijg je dagelijks te maken met verschillende vragen van Duits sprekende klanten over bijvoorbeeld de levering van een pakket, ruilen/retourneren of product specifieke vragen. Ook voor onze collega’s in de stores ben jij het eerste aanspreekpunt, denk aan vragen over promoties, voorraad of een klant advies. Jouw doel? Zorgen dat onze Duits sprekende klanten en collega’s een op-en top service krijgen waar bij ons motto is: “one call, fix it all”!

Gevraagd

Ervaring in een soortgelijke rol is een pre;
Je staat onze klanten mondeling effectief te woord in zowel de Duitse- als de Nederlandse taal;
Tot slot, vanuit jouw passie om iedereen goed mogelijk te helpen, zoek je altijd naar een oplossing, zodat je ook klachten kunt omzetten naar een positieve ervaring.

Aanbod

Een salaris dat past bij jouw kennis, opleiding en ervaring.
Een laptop, zodat je hybride kan werken. We geloven in de kracht van samenwerken op kantoor, maar er is ook ruimte om thuis te werken. En lijkt het je wat om een keer een workation te nemen? Dat kan!
Een reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld(dat je jaarlijks óf maandelijks kunt laten uitbetalen) , standaard 20% shopkorting, een pensioenregeling én een uitgebreid pakket aan collectieve verzekeringen.
Jaarlijkse “Moments that matter day”; een extra vrije dag die jij mag inzetten op een dag met een speciale betekenis voor jou.
Als je 2 jaar bij ons in dienst bent kom je in aanmerking voor een sabbatical van minimaal 8 tot maximaal 16 weken waarbij wij 25% van je salaris doorbetalen.
De kans om continu te leren en te ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk. Vanuit onze WE® Academy bieden we bijvoorbeeld verschillende opleidings- en trainingsmogelijkheden die jij nodig hebt om bij ons te excelleren.
Korting op jouw sportabonnement, deelnemen aan bootcamp en/of bokslessen tegen een gereduceerd tarief en genieten van gratis fruit op ons hoofdkantoor.
Teamuitjes, BBQ’s, events en meer!

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Representative Utrecht Fulltime Utrecht Loondienst (vast) Utrecht Utrecht Provincie Utrecht Customer Service Representative Salaris Customer Service Representative

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Representative in Utrecht

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)