Medewerker Betaalverkeer Delft • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Betaalverkeer.

Als medewerker Order to Cash (O2C) ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het debiteurenbeheer van Stedin. Je neemt telefonisch en per e-mail contact op met klanten om openstaande facturen betaald te krijgen en helpt hen een betaalachterstand in de toekomst te voorkomen. Wanneer je inspanningen niet het gewenste resultaat opleveren, bepaal je zelf de juiste vervolgstrategie.

Je besteedt ongeveer 90% van je tijd aan het beheren van de debiteurenportefeuille met veel klantcontact en ongeveer 10% aan het maken van operationele analyses. Samen met je team en de processpecialist O2C werk je aan verbeteringen in het proces.

Daarnaast neem je deel aan (operationele) werkgroepen, vertegenwoordig je je team en fungeer je als aanspreekpunt voor operationele vragen over het proces. Je vertegenwoordigt Stedin op een correcte manier in het contact met klanten en relaties.

Werkomgeving

Je maakt direct deel uit van het team Order to Cash binnen Business Support Services. Je werkt volgens het Stedin@Work concept, waarbij je ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Delft werkt en de andere helft vanuit huis. Voor thuiswerken worden de juiste voorzieningen verzorgd.

Gevraagd

• Je hebt minimaal een aantoonbare afgeronde MBO-opleiding in de richting van bedrijfskunde of administratie
• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie
• Je bent energiek en positief en steekt graag de handen uit de mouwen
• Je kunt snel schakelen en samen met het team klanten helpen hun facturen op tijd te betalen
• Je gaat uitdagingen graag aan en hebt een pragmatische instelling
• Je communiceert helder en bent scherp op details
• Je hebt MBO-niveau met minimaal 3-4 jaar werkervaring of HBO-niveau met minimaal 1-2 jaar werkervaring
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte aanpak
• Je hebt grote overtuigingskracht en bent doortastend
• Je hebt kennis van en ervaring met SAP en Excel en ervaring met OnGuard is een pré
• Je hebt ervaring in het incassodomein en inzicht in klantgerichte en efficiënte processen
• Je bent klantgericht, actiegericht, resultaatgericht, kunt goed samenwerken en hebt goede communicatieve vaardigheden

Deze functie is niet geschikt voor ZZP'ers

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.