Vacature Customer succes manager - Amsterdam

Amsterdam

SuperStaff
  • SuperStaff Bedrijfsprofiel
  • HBO of hoger
  • Junior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Beschrijving vacature Word jij waanzinnig gelukkig van mensen blij maken en haal jij je energie uit het ondersteunen en begeleiden van klanten? Ben jij geïnteresseerd in handelsplatformen en houd je de beursgang nauwlettend in de gaten? Ja? Dan willen we je graag leren kennen want de vacature customer succes manager is je op het lijf geschreven! 

Een dag in het leven van een customer succes manager
Er is vorige week een nieuwe klant binnen gekomen en vandaag start jij, samen met een senior collega, de onboarding. Je brengt de wensen en behoeften van de klant in kaart en zorgt dat het gehele proces juist wordt ingeregeld in het handelsplatform. Jij bent namelijk samen met je collega's verantwoordelijk voor ultieme klantreis voor de deelnemers.
Na de lunch ga jij verder met het beantwoorden van vragen van deelnemers. Zo wil een deelnemer zijn effectenorder inzien en weten wat zijn portefeuille precies waard is. Hier zal jij het eerste jaar ongeveer 50% van de tijd mee bezig zijn om de klanten en het platform te leren kennen. Ook staat er een KYC/CDD project op de planning vandaag. Er moeten namelijk 5000 deelnemers opnieuw een onboarding ondergaan en jij gaat procesmatig met deze klus aan de slag. In Excel breng jij alles in kaart en stuurt jouw manager een update. De dag sluiten jullie af met een korte evaluatie met het team.

Wat kan je verwachten...
  • het eerste jaar ligt de focus met name op operationele werkzaamheden, zodat je het bedrijf goed leert kennen. Daarnaast werk je aan een KYC/CDD project. Dit zodat je ontwikkelt naar volwaardige customer succes manager;
  • in de eerste 6 maanden ga je de opleiding ESMA Informeren volgen en afronden. Deze opleiding wordt voor je vergoed;
  • werken voor een frisse en enthousiaste fintech start-up;
  • een bruto maandsalaris tussen de €2700 en €3100 (afhankelijk van ervaring);
  • laptop en telefoon van de zaak, reiskostenvergoeding en een moderne vakantieregeling;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door passende trainingen en goede coaching.

lees meer

Gestelde eisen Wie ben jij...
  • in het bezit van een afgeronde hbo/wo studie op het gebied van Bedrijfseconomie, Bedrijfskunde, Management Economie Recht, Financial Services Management of Finance;
  • 1 tot 2 jaar werkervaring in een financiële of financieel administratieve rol;
  • jij wilt helpen bouwen aan het fundament en het toekomstige succes van deze fintech start-up;
  • je bent proactief en krijgt energie van het krijgen (en nemen) van eigen verantwoordelijkheid;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • kennis van of ervaring met KYC/CDD projecten is een pré;
  • je bezit analytische vaardigheden, werkt gestructureerd en nauwkeurig en krijgt energie van processen maken, verbeteren en opvolgen;
  • een echte hoogvlieger; jij gaat geen uitdaging uit de weg en pakt je nieuwe werkzaamheden snel op.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Engels, Nederlands
Salarisinformatie Bruto € 2.700 - € 3.100 p/m

Afhankelijk van ervaring
Extra informatie Ben jij klaar om je in deze rol te ontwikkelen tot volwaardig customer succes manager? Solliciteer direct! Voor vragen kan je bellen naar 020 320 34 26 of mail naar [email protected]
Bedrijfsomschrijving Jij gaat aan de slag bij een dynamische fintech start-up in Amsterdam. Deze organisatie is de financiële specialist op het gebied van medewerkersparticipaties en brengt vraag en aanbod van vermogen samen op een innovatief platform. Ze werken samen met niet-beursgenoteerde ondernemingen en fondsen. Je komt te werken in een enthousiast en energiek team van 5 customer succes managers. Samen gaan jullie elke dag weer voor goud en op vrijdag wordt de derde helft zeker niet overgeslagen. Bij deze fintech staat het klantbelang centraal, dus het is belangrijk dat jij klantgericht en gastvrij bent!

lees meer

Contactpersoon Mevr. Roos & Linda
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Financieel Adviseur in Amsterdam