Vacature Business Support Coördinator - Breda

Breda

Start People
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Beschrijving vacature

Als Business Support Coördinator bij ID Logistics ben je verantwoordelijk voor de afdelingen Customer Service & Planning en Traffic Control. Binnen deze veelzijdige en zelfstandige functie bewaak je gemaakte afspraken en handel je conform deze afspraken met klanten. Je bent het eerste escalatiepunt voor collega’s en klanten. Daarnaast maak je ook onderdeel uit van het operationele management team!

Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

  • Verantwoordelijkheid voor (een of meerdere) support activiteiten t.b.v. operations zoals customer service, planning etc.;
  • Bewaken van afspraken (KPI’s en SLA) en handelen conform deze afspraken met de klant;
  • Het aansturen, beoordelen en begeleiden van Business Support Team (Customer Service & Planning en Traffic Control);
  • Het initiëren van procesverbetering in de operationele processen;
  • Bewaken van kwaliteit, kosten en efficiëntie van de operationele processen;
  • De verwerking van verlofuren en het houden van beoordelingsgesprekken;
  • Actualiseren, opleveren en borgen van de (bestaande) procesdocumentatie;
  • Pro actieve houding in het onderhouden van contacten met interne afdelingen en klanten;
  • Inschatten, oplossen en borgen van operationele probleemvraagstukken;
  • Signaleren en rapporteren van knelpunten in processen.

lees meer

Gestelde eisen

Wij zoeken een proactief en klantgericht persoon met een groot verantwoordelijkheidsgevoel die het oplossen van problemen als een uitdaging ziet. Om succesvol in deze functie te kunnen werken, is je persoonlijkheid minstens zo belangrijk als je werkervaring. Je hebt een energieke houding en bent kwaliteitsgericht. Je weet je stevige persoonlijkheid goed te combineren met je gevoel voor de organisatie en haar klanten.

Daarnaast voldoe je aan de volgende eisen:

  • Je hebt relevante werkervaring in een leidinggevende rol;
  • Je beheerst de Engelse taal op B1 niveau;
  • Je hebt een analytisch denkvermogen;
  • Je hebt werkervaring met plannen en organiseren.

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 2.990 - € 4.490 p/m
Extra informatie

In verband met een vervanging zijn wij op zoek naar een geschikte kandidaat voor deze functie, die fulltime beschikbaar is voor 6 maanden, gedurende de periode van september 2021 t/m maart 2022.

Daarnaast bieden wij het volgende;

  • Startsalaris vanaf 2990 euro bruto per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring);
  • Een fulltime baan van 40 uur per week;
  • Een contract voor 6 maanden, met uitzicht op een vast contract;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis (maximale dagvergoeding €6,42);

Ben jij geïnteresseerd? Wacht niet langer en reageer direct!

lees meer

Bedrijfsomschrijving

Binnen deze functie kom je te werken voor ID Logistics Etten-Leur. ID Logistics is een grote internationale dienstverlener op het gebied van logistiek. Zij hebben meerdere locaties in Nederland, waaronder Etten-Leur, Tilburg en Den Bosch, maar ook in de rest van Europa, Amerika, Azië en Afrika.

Vanuit het moderne bedrijfspand in Etten-Leur, wordt de gehele distributie voor Media Markt en Vakantieveilingen verzorgd. Vanuit het distributiecentrum worden de winkels bevoorraad en de online bestellingen verzonden naar de consument.

Deze locatie is goed bereikbaar vanuit Breda, Tilburg, Rotterdam, Roosendaal en omliggende steden.

lees meer

Contactpersoon Start People Tilburg XL
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Servicedeskmedewerker in Breda