Thuiswerken: after sales klantenservice medewerker Almere Almere • Manpower

Vacatureomschrijving

Manpower is op zoek naar een aftersales klantenservice agent voor een nieuw project voor een wereldberoemd autobedrijf gespecialiseerd in EV Mobility. 
Wij zijn op zoek naar kandidaten die het belangrijk vinden om klanten te assisteren in aftersales en die klantbinding belangrijk vinden. Voor deze functie is het belangrijk dat je vloeiend Nederlands en Engels spreekt. Dus ben jij servicegericht en wil je €  15,50 bruto per uur verdienen vanuit huis? Lees dan snel verder en solliciteer vandaag nog! 

Manpower is voor Conduent in Almere op zoek naar meerdere aftersales service agents.

Als aftersales klantenservice agent beantwoord je vanuit huis of op kantoor in Almere vragen van klanten. Maar je doet eigenlijk nog veel meer dan dat! Het gaat om een rol die in de toekomst geleidelijk zal evolueren naarmate het project groeit. Dit is ongeveer wat je kan verwachten aan werkzaamheden:

• Vragen van klanten beantwoorden en indien nodig klanten doorverbinden naar de juiste collega
• Verstrekken van support binnen de operationele kaders als KPI’s en service niveau
• Je bent op de hoogte van het beleid van het bedrijf en je kan dit goed uitleggen aan klanten

Let op: als service agent moet je één keer per maand naar kantoor komen, bij voorkeur naar het kantoor in Almere.

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 15,50 per uur
• Direct op contract bij de opdrachtgever. Je krijgt een contract voor zeven maanden
• Thuiswerkmogelijkheden
• Pensioensregeling bij werkgever
• Toeslag van 50% wanneer je in de nacht werkt
• Vanaf de eerste dag heb je toegang tot leerprogramma’s en trainingsmogelijkheden van wereldklasse (van kwalificatiecertificaten tot een “Green Belt”-programma   

Functie-eisen

• Goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal in woord en geschrift vanwege de communicatie met klanten en collega's
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week 
• Fulltime beschikbaarheid tijdens de training van drie weken van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.15 uur
• Je weet hoe je servicegericht moet werken en hoe je klanten te woord moet staan
• Bereidheid om minstens vijf nachtdiensten per maand te werken
• Tenminste een jaar ervaring in sales

Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!
 

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Hasna Wangpitak via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel 088 282-8128.

Bedrijfsomschrijving

Jij gaat werken bij Conduent. Dit bedrijf verzorgt diensten en oplossingen voor bedrijven en overheden. Als werkgever streeft Conduent ernaar om de beste te zijn: wist je dat ze dit jaar zijn gecertificeerd als The Most Loved Workplace? Meer dan 25% van jouw toekomstige collega's bij Conduent werkt al langer dan vijf jaar bij het bedrijf. Binnen Conduent is er ook altijd de mogelijkheid om verder te groeien!

Werktijden
Voordat je aan de slag kan gaan, krijg je eerst een training die drie weken zal duren. Deze training zal virtueel zijn van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 uur tot 17.15 uur. Na de training kan je parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) per week werken van maandag tot en met zondag van 9.00 uur tot 21.00 uur. Ook werk je in deze functie minstens vijf nachtdiensten per maand. De nachtdiensten zijn tussen 21.00 uur en 9.00 uur