Wat
20 km afstand
Datum
Uren
Salaris
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Alphen aan den Rijn.
11 dagen geleden geplaatst • 1x bekeken

Klantenservice medewerker

Alphen aan den Rijn • Randstad
Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Solliciteer nu
Delen
  Solliciteer als één van de eersten

Vacaturedetails

  • 40 uur
  • MBO of hoger
  • Vast contract
  • Junior
  • Opleidingsbudget
  • Reiskostenvergoeding

Vacatureomschrijving

Lijkt het jou leuk om klaar te staan voor de studenten van NTI in Leiden? En ben jij op zoek naar een fulltime functie voor lange tijd met doorgroeimogelijkheden?

Dan zijn we op zoek naar jou als klantenservice medewerker voor NTI, locatie Leiden.

wat bieden wij jou
  • € 2316,- obv 40 uur
  • Uitzicht op een direct dienstverband
  • Kantoor (loopafstand Leiden CS) / thuis
  • 40 uur per week
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
  • NTI de specialist in flexibel opleiden
wie ben jij

Als klantenservice medewerker bij NTI ben jij het visitekaartje van de organisatie. Daarom is het belangrijk dat jij iedereen vriendelijk te woord staat. Met jouw probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat elke student en/of cursist geholpen wordt. Hierbij is het belangrijk dat jij de juiste balans weet te vinden in het belang van de klant en de organisatie. Om je werkzaamheden goed uit te kunnen voeren ben jij in staat om veel te schakelen met verschillende afdelingen en ben jij stressbestendig. Een echte NTI'er is ambitieus, flexibel, resultaatgericht en hulpvaardig. Meedenken en initiatief nemen zijn dus zeker kwaliteiten die worden gewaardeerd.

Kan jij je hierin helemaal vinden? Dan ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken.

  • Je hebt MBO of HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar;
  • Je kan snel schakelen tussen verschillende systemen en kanalen;
  • Je hebt minimaal één jaar ervaring in een klantenservice functie.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker, of Mentor zoals ze het bij NTI noemen, zorg je ervoor dat de cursisten, mbo-studenten of hbo- en masterstudenten zorgeloos kunnen studeren. De studenten komen bij jou met alle praktische vragen rondom het studieproces. Denk hierbij aan het adviseren over studieplanning, curriculum wijzigingen, ontbrekende studieresultaten, etc. Je helpt elke student via de verschillende kanalen; telefoon, email en Whatsapp. Om de vragen goed te kunnen beantwoorden schakel jij veel met andere afdelingen.
Ondertussen houd je zowel het belang van de klant als van de organisatie goed in de gaten. Ook neem je deel aan projecten met andere afdelingen in het kader van o.a. procesverbetering, bijvoorbeeld het optimaliseren van het intranet.

  • Cursisten en mbo-studenten of hbo- en masterstudenten helpen met vragen via telefoon, email en Whatsapp;
  • Veel schakelen met andere afdelingen om de hbo-student zo goed mogelijk te kunnen helpen;
  • Deelnemen aan projecten voor procesverbeteringen.
waar ga je werken

NTI is de spcialist in flexibel opleiden. De organisatie biedt ruim 850 opleidingen aan, van een beroeps- of hobbycursus tot volledige mbo-opleidingen of hbo-bachelor. NTI is een middelgroot bedrijf en kenmerkt zich door innovatieve onderwijsmethodes. De interne organisatie is informeel, professioneel en heeft ruimte voor de inbreng van medewerkers. Een NTI'er is ambitieus, flexibel, resultaatgericht en hulpvaardig.

Als klantenservice medewerker (Mentor hbo-studenten) kom je te werken in het team Hbo studiebegeleiding. Dit team is onderdeel van de gehele afdeling klantcontactcentrum. Het is een hecht team, iedereen wordt snel opgenomen in de groep.

  • Een topteam met vakkundige, leuke en enthousiaste collega's!
  • Reiskostenvergoeding
  • Thuiswerkmogelijkheden
  • Interne ontwikkelingsmogelijkheden, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief
  • De intentie is om jou een direct dienstverband aan te bieden bij NTI. Je krijgt dan toegang tot een ruim opleidingsbudget (keuze uit alle opleidingen!) om je continue te blijven ontwikkelen in jouw vakgebied.
sollicitatie

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Wacht dan niet langer en laat je CV en motivatie achter door op de onderstaande solliciteerknop te klikken.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
 Vacature delen
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Wil je uitleggen wat er aan de hand is met deze vacature? (optioneel)
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in