Word klantenservice medewerker bij Stater in de omgeving Amersfoort Amersfoort • YoungCapital NEXT

Vacatureomschrijving

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Stater in omgeving Amersfoort ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen van consumenten, intermediairs en geldschieters. Dit zijn vragen die binnenkomen via de telefoon (80%) en via de mail (20%). De vragen die binnenkomen gaan over hypothecaire producten. Je hebt contact met particulieren die een hypotheek hebben en daar vragen over hebben. Jij bent degene die de klant van informatie voorziet in de bestaande hypotheek. Het is hierbij belangrijk om ervoor te zorgen dat de klantvraag goed in beeld gebracht wordt. Je bent dus goed in het luisteren naar de klant en vraagt daar op door. 
Naast dat je een ster bent in het helpen van klanten, heb je de mogelijkheid om deel te nemen aan projectgroepen. 

Over Stater
Stater is de grootste onafhankelijke dienstverlener voor de hypothecaire markt in de Benelux. Stater ondersteunt internationaal meer dan 40 hypothecaire geldverstrekkers bij de behandeling van hypotheekaanvragen.  

Traineeship
Binnen ons Traineeship leer je alles on the job. Je ontwikkelt zowel je hard- als je softskills zodat je alle fijne kneepjes van het vak onder de knie krijgt. Tijdens ons Traineeship krijg je de mogelijkheid om minstens 2 Wft-certificaten te behalen. Zo heb je alle benodigde theoretische kennis in huis om het werk uit te kunnen voeren. Ook volg je het Take Charge programma waarin we jou leren om regie te nemen over je eigen leven. Onderwerpen als mindset en karakter komen hier aan bod en je leert patronen te herkennen en te doorbreken. Want alleen als je weet wie je bent, kun je boven jezelf uitstijgen. Bij dit alles word je begeleid door je eigen Talent Manager, die je het gehele traject van A tot Z zal gaan begeleiden.

Wat wij bieden

• Salaris van €2483,60 per maand o.b.v. 40 uur per week;
• Een sportbudget van € 150, - per jaar;
• Een persoonlijke coach in de vorm van een Talent Manager;
• De mogelijkheid om je Wft-certificaten te behalen op kosten van YoungCapital NEXT;
• De mogelijkheid om na je inwerktraject vanuit huis te werken;
• Verschillende trainingen die je helpen op zowel zakelijk- als persoonlijk vlak.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je bent bereid om je Wft-Basis voor start te halen;
• Je vindt het leuk om op targets te werken;
• Je vindt het leuk om mensen te adviseren over hypotheken;
• Je hebt de drive om het iedere dag een beetje beter te doen.

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus MBO, HBO, UniversiteitPlaatsAmersfoortWerkuren per week36 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), TraineeshipsSalarisindicatie €2.483 Per maand Verantwoordelijk voorBeantwoorden van vragen van consumenten en intermediarsGepubliceerd op22-05-2023

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Bedrijfsomschrijving

Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker bij Stater in omgeving Amersfoort ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen van consumenten, intermediairs en geldschieters. Dit zijn vragen die binnenkomen via de telefoon (80%) en via de mail (20%). De vragen die binnenkomen gaan over hypothecaire producten. Je hebt contact met particulieren die een hypotheek hebben en daar vragen over hebben. Jij bent degene die de klant van informatie voorziet in de bestaande hypotheek. Het is hierbij belangrijk om ervoor te zorgen dat de klantvraag goed in beeld gebracht wordt. Je bent dus goed in het luisteren naar de klant en vraagt daar op door. Naast dat je een ster bent in het helpen van klanten, heb je de mogelijkheid om deel te nemen aan projectgroepen. Over StaterStater is de grootste onafhankelijke dienstverlener voor de hypothecaire markt in de Benelux. Stater ondersteunt internationaal meer dan 40 hypothecaire geldverstrekkers bij de behandeling van hypotheekaanvragen.  TraineeshipBinnen ons Traineeship leer je alles on the job. Je ontwikkelt zowel je hard- als je softskills zodat je alle fijne kneepjes van het vak onder de knie krijgt. Tijdens ons Traineeship krijg je de mogelijkheid om minstens 2 Wft-certificaten te behalen. Zo heb je alle benodigde theoretische kennis in huis om het werk uit te kunnen voeren. Ook volg je het Take Charge programma waarin we jou leren om regie te nemen over je eigen leven. Onderwerpen als mindset en karakter komen hier aan bod en je leert patronen te herkennen en te doorbreken. Want alleen als je weet wie je bent, kun je boven jezelf uitstijgen. Bij dit alles word je begeleid door je eigen Talent Manager, die je het gehele traject van A tot Z zal gaan begeleiden. Wat wij bieden Salaris van €2483,60 per maand o.b.v. 40 uur per week;Een sportbudget van € 150, - per jaar;Een persoonlijke coach in de vorm van een Talent Manager;De mogelijkheid om je Wft-certificaten te behalen op kosten van YoungCapital NEXT;De mogelijkheid om na je inwerktraject vanuit huis te werken;Verschillende trainingen die je helpen op zowel zakelijk- als persoonlijk vlak. Wat wij vragen: Minimaal hbo werk- en denkniveau; Je bent bereid om je Wft-Basis voor start te halen;Je vindt het leuk om op targets te werken;Je vindt het leuk om mensen te adviseren over hypotheken; Je hebt de drive om het iedere dag een beetje beter te doen. Extra informatie