Fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam Amsterdam • YoungCapital

Vacatureomschrijving

Wil je meer leren over de financiële wereld en klanten helpen? Start als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam.

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO beantwoord je vragen van zakelijke klanten telefonisch of via de chat. De vragen gaan bijvoorbeeld over het aanvragen van kredieten, internetbankieren en potentiële fraude. Elke dag opnieuw weet jij de zakelijke klant van een passende oplossing te voorzien. Naast het verlenen van perfecte service, ben je ook in staat om klanten advies te geven over producten van ABN AMRO. Jij bent dus servicegericht én commercieel ingesteld. 

Inwerktraject

Voordat je gaat starten, volg je een betaalde training van 4 weken. Je wordt hiervoor 32 uur op kantoor in Amsterdam verwacht, de dagen per week wisselen ivm alle feestdagen. De training bestaat deels uit theorie en deels uit het onder begeleiding van een buddy aan de slag gaan met de werkzaamheden. Na deze vier weken ben je helemaal ready voor het echte werk! De eerstvolgende startdata zijn 19 juni en 3 juli.

Hybride werken
De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30. Nadat je de training succesvol hebt afgerond, kun je zowel thuis als op kantoor werken. 

Doorgroeimogelijkheden
Binnen de afdeling Business Contacts kun je jouw kennis blijven uitbreiden. Dit is van belang als jij de ambitie hebt om door te groeien binnen de bank. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat bij ABN AMRO centraal. Hierover ben je dan ook regelmatig in gesprek met jouw teamlead.

Enthousiast en wil je meer weten over werken bij ABN AMRO Contact Center? Luister naar een klantgesprek, bekijk een video van de afdeling en lees meer over praktische zaken hier. 

Wat wij bieden

• Een lekker salaris van € 14,00 bruto per uur (bij goed functioneren binnen 4 maanden zelfs naar € 15,00);
• Volledige OV vergoeding of een vergoeding van € 0,21 per km (tot max. 40 km per enkele reis);
• Een thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
• Mooie doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO;
• Bij goed functioneren uitzicht op een contract bij ABN AMRO.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in (telefonische) klantenservice;
• Een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week (voorkeur voor 32 uur of meer);
• Een goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus MBO, HBO, UniversiteitPlaatsAmsterdamWerkuren per week24 - 36DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)Salarisindicatie Tussen €14,00 en €15,00 per uur Verantwoordelijk voorZakelijke klanten van ABN AMRO helpen door vragen te beantwoordenGepubliceerd op01-05-2023

Solliciteren

Ben jij een goede match? Wacht dan niet en solliciteer direct!