Servicecoördinator Amsterdam • Polanski & Partners

Functie omschrijving
Als Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden voor opdrachtgevers in de utiliteit, zoals ziekenhuizen, distributiecentra en overheidsinstellingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en technici en zorgt ervoor dat alle werkzaamheden efficiënt en effectief worden ingepland en uitgevoerd.

Verantwoordelijkheden:

• Plannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Beheren van de werkvoorraad en zorgen voor een efficiënte inzet van technici.
• Onderhouden van contact met klanten over de planning en voortgang van werkzaamheden.
• Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van werkzaamheden.
• Oplossen van eventuele problemen of klachten van klanten.
• Zorgen voor een hoge klanttevredenheid en het continu verbeteren van de service.
• Samenwerken met andere afdelingen om de service te optimaliseren.
• Rapporteren en overleggen van werkzaamheden aan de Contractmanager.