Teamleider klantenservice - Amsterdam

Amsterdam

Randstad
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Beschrijving vacature

Heb je ervaring als teamleider en zin om een nieuwe klus aan te pakken bij een bekend cosmeticabedrijf van Nederlandse bodem? Altijd al willen werken op de grachten van Amsterdam? Ze bieden een contract van een jaar met een mooi salaris van € 3.000 - 3.500 bruto per maand. Klinkt goed, toch? Lees snel verder!

wat bieden wij jou
  • Salaris van € 3.000 - 3.500 per maand
  • Je krijgt een jaarcontract bij het bedrijf!
  • 40 uur werken, open van ma t/m zo van 9:00 - 21:00
  • Leuke events en borrels, lunch optioneel aanwezig!
  • Prachtig pand op de Amsterdamse grachten
  • Teamleider gezocht met 1-2 jaar ervaring
wie ben jij

We zijn op zoek naar een teamleider die de term "people management" goed begrijpt. Het is belangrijk om gemotiveerde en capabele medewerkers te creeëren. We zoeken iemand met een flexibel, sterk karakter, die makkelijk verbindingen legt en creatief is in het vinden van oplossingen die passen bij het bedrijf.

  • Je hebt minimaal een HBO opleiding afgerond
  • Nederlands is jouw moedertaal en je bent vloeiend in Engels
  • Je hebt ervaring met het coachen van medewerkers
  • Je hebt management skills
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar en flexibel in je werktijden. Je krijgt je rooster 4 weken van tevoren en kunt ook avonden en weekenden worden ingepland. Avonddiensten, feestdagen en weekenddiensten zijn altijd vanuit huis.
wat ga je doen

Coachen, kwaliteitsbewaking, kick-offs, HR gesprekken, het behoort allemaal tot jouw takenpakket.

Als manager van je eigen team ben je verantwoordelijk voor de kwalitatieve (resultaat van klanttevredenheid) en kwantitatieve (productiviteit, aanwezigheid, omzet, SLA) prestatie van je team. Je bewaakt de afdelings-KPI’s en processen binnen je team. Je hebt contact met belanghebbenden binnen en buiten het bedrijf en signaleert daarnaast mogelijke escalaties of handelt telefoontjes of terugbelverzoeken af ​​wanneer dat nodig is. Je bent in staat om bij onverwachte werkzaamheden, calamiteiten of wijzigingen passende beslissingen te nemen. Daarnaast is de teamleider in staat om in samenwerking met HRM gesprekken te voeren met kandidaten voor openstaande functies.

  • Je hebt een team van ongeveer 15 man onder je
waar ga je werken

Dit bedrijf biedt je een uitdagende rol in een jong en enthousiast team, waar het empoweren van je collega's (en vice versa) deel uitmaakt van de dagelijkse routine. Het biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en daarnaast kan de (internationale) omvang en impact van de functie je misschien nog meer aanspreken. Je zult het grootste deel van je tijd op het hoofdkantoor in Amsterdam doorbrengen. We hopen dat je het uitzicht op een van de meest iconische Amsterdamse grachten kunt waarderen ;-)

  • Openingstijden zijn van 9:00 tot 21:00
  • Je krijgt altijd twee dagen achter elkaar vrij per week als "weekend"
  • Mooi pand op de Amsterdamse grachten
  • Leuke events en borrels (vb: yoga, bootcamp/marathon/monthly drinks)
  • Macbook pro in bruikleen, hierdoor ook mogelijk om thuis te werken!
  • Lekkere lunch is aanwezig. Met een eigen bijdrage van €38 per maand, ingehouden op je loon, hoef je nooit meer je eigen lunch te verzorgen!
sollicitatie

Ben jij geïnteresseerd? Solliciteer dan via de button! We proberen zo snel mogelijk te reageren. Als je aan de eisen voldoet bellen we je op voor een telefonisch interview! Samen bespreken we jouw CV, je werkervaring en je wensen.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 3.000 - € 3.500 p/m
Extra informatie Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Klantenservice Medewerker in Amsterdam