30 km afstand
Datum
Uren
Salaris
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Amsterdam.
10 dagen geleden geplaatst • 14x bekeken

Customer Support bij een warm & internationaal MKB bedrijf in Amsterdam (SaaS) Amsterdam • BaseNet

Solliciteer nu
Solliciteer eenvoudig via Werkzoeken.nl
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer eenvoudig via Werkzoeken.nl

BaseNet

BaseNet
11 - 50 medewerkers
  • Gecontroleerde werkgever
  • Directe werkgever

Vacaturedetails

  • 40 uur
  • MBO of hoger
  • Vast contract
  • Junior/Medior/Senior
  • Nederlands, Engels (talen)

Vacatureomschrijving

Word jij blij als je klanten met allerlei soorten vragen kan helpen? Zoek je graag naar oplossingen in plaats van problemen? En hou jij ervan om te werken in een klein, warm en internationaal bedrijf? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Als Customer Support schiet je onze klanten te hulp, zowel per e-mail als telefoon. Daarnaast werk je samen met onze Sales afdeling voor de beste customer experience. Verder signaleer je bugs in ons systeem en werk je samen met de developers om deze op te lossen.

HOE ZIET JE WERKDAG ERUIT?
Je begint je dag met een lekker bakkie met je collega's. Je checkt de mailbox en begint met het wegwerken van de mail. Tussendoor word je gebeld; een klant kan een belangrijk document dat hij naar de rechtbank moet sturen niet vinden. Jij gooit jouw zoekskills in de strijd en vindt het. Je legt vervolgens uit hoe hij BaseNet het beste kan gebruiken. Tijdens de stand-up van maandag heb je met het team afgesproken dat jij de FAQ gaat updaten, dus hier maak je daarna een begin aan. Met de lunch eet je in de gezamenlijke ruimte of wandel je gezellig een rondje mee, wat je wil. Daarna pak je je mails en belletjes weer op, en aan het einde van de dag check je hoe het werk van de developers vordert om de door jou gesignaleerde problemen voor klanten op te lossen. Je kijkt uit naar vrijdag, om de week lekker af te sluiten met een borrel.

Functie-eisen

WAAR ZIJN WE NAAR OP ZOEK?
  • Je hebt minimaal MBO niveau 4 afgerond of MBO werk- en denkniveau
  • Je bent proactief, pragmatisch, zelfstandig en communicatief sterk
  • Je luistert goed naar onze klanten en blijft beleefd
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en kan je daarnaast ook goed in het Engels uitdrukken
  • Je bent commercieel ingesteld, klantgericht en hebt kwaliteit hoog in het vaandel staan
  • Je hebt een sterke affiniteit met IT en ervaring met computers en verschillende systemen


Aanbod

LAST BUT NOT LEAST
Naast een goed salaris en verschillende secundaire arbeidsvoorwaarden, bieden we een verzorgde lunch, kun je ontspannen met een potje Fifa of tafelvoetbal in de activiteitenruimte en hebben we elke vrijdag snackdag. Ons kantoor zit in Amsterdam Oud-West, dichtbij het Vondelpark en leuke straten met winkels en horeca. Als je van sporten houdt, kan je iedere week meedoen aan Basegym – een bootcamp verzorgd door Vondelgym. En elke maand hebben we een vrijmibo in het WG-Café, die al sinds het begin onze stamkroeg is. We vertellen je graag meer in een gesprek!

Uren

40 uur
Parttime in overleg
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Wil je uitleggen wat er aan de hand is met deze vacature? (optioneel)
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in