Medewerker klantenservice DHL Arnhem Arnhem • Manpower

Vacatureomschrijving

Met de communicatieve en probleemoplossende vaardigheden die jij bezit, ga jij geen probleem uit de weg. Ook raak jij niet ontmoedigd als Engelssprekenden hun probleem aan jou voorleggen, de Engelse taal beheers jij namelijk goed. Dat is waarom DHL blij is met jouw komst. Als blijk van waardering krijg jij een brutosalaris van € 13,81 per uur, reiskostenvergoeding en maak je kans op een direct contract! Laat deze mooie kans niet voorbij gaan, solliciteer vandaag!

Voor DHL in Arnhem is uitzendbureau Manpower op zoek naar een medewerker klantenservice.

Met jouw team sta jij dagelijks de klanten van DHL te woord. Als je zelf antwoord weet op een vraag, los jij dit meteen op. Zo niet? Dan zet je de vraag door naar de betreffende afdeling en zie jij toe dat dit juist afgehandeld wordt. Daarnaast staan de volgende taken op jou takenlijst:

• Schakelen met regiomanagers of collega’s van diverse afdelingen binnen DHL
• Zorgen voor updates richting de klant 
• Afhandelen van claims
• Fungeren als eerste aanspreekpunt
• Anlyseren waarom het mis gaat

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 13,81 per uur
• Reiskostenvergoeding conform voorwaarden DHL
• Vierweekse training
• Parttime en fulltime mogelijkheden tussen 32 en 40 uur per week 
• Uitzendcontract via Manpower
• Mogelijkheid om thuis te werken
• Kans op een direct contract bij goed functioneren
• Pensioenopbouw via Manpower na acht gewerkte weken

Functie-eisen

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift vanwege het klantcontact in deze tlaen
• Minimale beschikbaarheid van 32 uur per week 
• Goede communicatieve vaardigheden, problemen durf je te escaleren en als je ergens niet uitkomt vraag communiceer je dit met jouw collega’s

Je hebt een streepje voor als je woont in (de omgeving van) Arnhem, Nijmegen, Duiven, Tiel, Doetinchem of Apeldoorn. 

Zodra jouw sollicitatie compleet is, neemt Manpower binnen twee werkdagen contact met jou op!

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin van Loon via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel 088 282-8128.

Bedrijfsomschrijving

Jouw toekomstige werkgever is DHL, één van de grootste internationale logistieke dienstverleners ter wereld. Met de kleurencombinatie van rood en geel is het bedrijf dagelijks zichtbaar in het straatbeeld. Iedere dag worden duizenden pakketten vervoerd, met elk een eigen verhaal. DHL is de onderneming waar de klant op nummer één staat. Sluit jij je ook aan?

Voordat je begint krijg je een training van vier weken op de vestiging in Arnhem zodat je alles onder de knie krijgt! Eenmaal begonnen ga je thuis aan het werk zodat je de klanten van DHL te woord kunt staan en assisteren.

Werktijden
In deze parttime of fulltime functie werk je tussen de 32 en 40 uur per week tijdens kantooruren.