Wat
20 km afstand
Datum
Uren
Salaris
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Arnhem.
13 dagen geleden geplaatst • 22x bekeken

Administratief Medewerker Klantenservice

Arnhem • Start People
Solliciteer nu
Solliciteer eenvoudig via Werkzoeken.nl
Solliciteer nu
Delen
  Solliciteer eenvoudig via Werkzoeken.nl

Vacaturedetails

  • € 14,50 - € 15 p/u
  • Parttime/Fulltime
  • MBO of hoger
  • Vast contract
  • Junior/Medior
  • Nederlands (taal)

Vacatureomschrijving

Ben jij organisatorisch sterk, streef jij hoge klanttevredenheid na en wil jij gemak voor de klant bieden? Dan zoeken wij jou!

Via Chat, Email en telefonie ga je vragen beantwoorden van o.a. leveranciers en meetverantwoordelijken. Hierbij verstrek je actuele informatie en advies aan klanten over producten en diensten en beantwoord je complexe klantvragen m.b.t de activiteiten van regionale Netbeheerders in de energiemarkt.
Tijdens dit proces bewaak je de voortgang en de afhandeling van de klantvragen met als doel een tijdige en juiste afhandeling.
Hiervoor krijg je toegang tot de systemen, zodat actuele, foutloze en heldere verslaglegging van vragen, klachten en klantgegevens in het klanteninformatiesysteem wordt gerealiseerd. Dit doe je volgens gemaakte werkafspraken en gestelde servicelevel-eisen.
Het is hierbij belangrijk dat je in staat bent om mee te bewegen in een veranderende omgeving.



Functie-eisen

Je bent communicatief vaardig en streeft naar een hoge klanttevredenheid en klantgemak. Je bent een gedreven en flexibele teamspeler en je gaat graag de samenwerking aan om het maximale resultaat te behalen. Hierbij heb je oog voor je collega’s en weet je goed te adresseren waar verbeterpunten zitten zowel op onderlinge samenwerking als inhoudelijke materie. Je bent zelfstandig en bent in staat verantwoordelijkheid te nemen, maar deze ook uit handen te geven als de situatie hier om vraagt. Daarnaast breng je het volgende mee:

  • ruime ervaring m.b.t het onderhouden van klantcontacten;
  • ruime ervaring m.b.t complexe bedrijf processen;
  • minimaal een afgeronde MBO opleiding niveau 4 in administratieve richting;
  • MBO+/HBO werk en denkniveau, 0-3 jaar relevante werkervaring;
  • relevante vakinhoudelijke kennis binnen de energiebranche is een pre.


Aanbod

Een tijdelijke fulltime (40 uur) of parttime (32 uur) functie binnen een dynamische omgeving in ieder geval tot en met augustus 2022. Bij goed functioneren wordt uiteraard gekeken of er mogelijkheden zijn om binnen de organisatie mooie vervolgstappen te maken.
Je komt te werken in een enthousiast team en je werklocatie wordt het hoofdkantoor in Arnhem (Locatie Bellevue). Momenteel wordt er door de huidige maatregelen ook veel vanuit huis gewerkt.

Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
 Vacature delen
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Wil je uitleggen wat er aan de hand is met deze vacature? (optioneel)
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in