Cloud Engineer / ICT Specialist / 2e lijns servicedesk regio Arnhem Arnhem • Zenda Support

Vacatureomschrijving

Ben je een held in het ondersteunen en helpen van gebruikers? En vind je het leuk om met cloud omgevingen (Azure/M365) te werken? Dan ben jij de IT Hero die ons kan redden!

Voor de functie van Cloud Engineer zoeken we iemand die al enige ervaring heeft als Support Engineer en zich wil gaan specialiseren richting de cloud. Als Cloud Engineer ben je voornamelijk bezig met het het implementeren, beheren en onderhouden van cloud omgevingen en ga je gebruikers ondersteunen bij hun problemen met bijvoorbeeld Microsoft 365, (Azure) MFA of doormiddel van Azure AD. Dit kan zowel per telefoon, mail als op locatie zijn. Jij zorgt ervoor dat de eindgebruiker snel weer aan de slag kan. Ook zullen er af en toe migraties voorkomen waarbij een on-premise omgeving gemigreerd zal worden naar een cloud omgeving.

Maar laten we eerst beginnen met wat wij jou kunnen bieden:

• Een bruto salaris tussen de €2400,- en € 3300,- per maand (hoogte is afhankelijk van kennis, werkervaring en certificering), aangevuld met 8,33% vakantiegeld en interessante bonussen;
• Bij ons heeft iedere IT Hero recht op een leaseauto, mits je een rijbewijs hebt natuurlijk;
• Een tijdelijk contract met de intentie daar een vaste aanstelling van te maken na één jaar;
• Hele goede pensioenregeling;
• Veel ruimte voor studie, certificaten behalen en persoonlijke ontwikkeling (alles in een maatwerktraject);
• Gezellige trainingen met een hapje en een drankje om je communicatieve-, IT- en sollicitatie skills nog beter te maken;
• Op basis van jouw behoeftes krijg je persoonlijke coaching;
• Diverse mogelijkheden om jouw salaris snel te laten groeien, bv. bij het behalen van een certificaat;
• Gave en gezellige bedrijfsuitjes;
• Collectiviteitskorting op diverse verzekeringen;
• Toffe opdrachten met genoeg afwisseling en uitdaging!

Wat ga je doen als Cloud Engineer?

• Als Cloud Engineer ben jij het visitekaartje van de IT afdelingen en het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's bij IT gerelateerde zaken. Denk bijvoorbeeld aan: vragen over Office 365, account/wachtwoord resets via (Azure) Active Directory, Azure MFA (MultiFactor Authentication) of het inspoelen van devices via Azure Intune. Jij zorgt ervoor dat de eindgebruiker snel weer aan de slag kan en op hoogte is van de status;
• Vraagbaak voor collega's binnen de servicedesk en tickets die collega's niet kunnen oplossen pak jij op;
• Uitvoeren van standaard changes;
• Kwaliteitsverbetering in ticketregistratie en ticketafhandeling;
• Soms word je ook betrokken bij projecten! Bijvoorbeeld migreren van een on-premise omgeving naar een cloud omgeving;
• Actieve rol in kennismanagement denk hierbij aan maken en up-to-date houden van de werkinstructies, procesafspraken, procedures en work-arounds;
• Je registreert alles in tools zoals TOPdesk, ServiceNow etc.;
• Certificaten behalen als Azure en Microsoft 365.

Functie-eisen

We zoeken vooral leuke mensen die zichzelf verder willen ontwikkelen en onderdeel willen zijn van ons toffe en informele bedrijf! Om hiervoor in aanmerking te komen hebben we een aantal punten die wij belangrijk vinden bij een nieuwe IT Hero:

• Een afgeronde MBO ICT opleiding niveau 3 of hoger (we bieden geen stagemogelijkheden);
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Een geldig rijbewijs, anders heb je natuurlijk niets aan de toffe leaseauto;
• Goede communicatieve skills;
• Je hebt ervaring met Windows, Azure Active Directory, Azure Intune en Office 365;
• Je bent een tof persoon, positief ingesteld en klant- en servicegericht.

Aanbod

Bij vragen kan je contact opnemen met Floris (Recruiter) via telefoon/Whatsapp 56 43 34.