Medewerker klantenservice Bunnik • Zeker Energie

Vacatureomschrijving

Wil jij onze klanten de ultieme 'Zeker' ervaring geven en sta je stevig in je schoenen? Kom dan aan boord bij ons team en maak elke dag weer het verschil in energieland voor de bewindvoerders, gemeenten en hun cliënten die wij bedienen.

Over Zeker Energie
Specialist in het bedienen van Bewindvoering/Budgetbeheer, denken in mensen in plaats van processen en altijd die extra stap willen zetten om de klant zo goed mogelijk te bedienen. Zo maakt Zeker Energie als dé energieleverancier voor bewindvoerders en budgetbeheerders al vier jaar het verschil en werken we inmiddels samen met ruim 700 verschillende partijen. We werken in kleine teams waardoor de lijnen kort zijn, de oplossing altijd snel gevonden wordt en er een zeer informele werksfeer heerst.

Over de rol
We zijn op zoek naar een nieuwe collega met een goede dosis energie en een ‘niet lullen maar poetsen' mentaliteit. Je hebt een adviserende en informerende rol als het gaat om klantvragen met betrekking tot het energiecontract, het verbruik of het doorvoeren van contractuele aanpassingen.
Bij voorkeur nemen we iemand in dienst die zelf (assistent) bewindvoerder, schuldhulpverlener of maatschappelijk werker is of is geweest. Dat energieverhaal leggen wij je wel uit en het belangrijkste vinden wij dat jij onze klant begrijpt en dat het in je DNA zit om juist deze doelgroep goed te bedienen.

Wat je gaat doen
· Behandelen van klantvragen via telefoon en e-mail;
· Administratief verwerken van klantvragen;
· Advies geven over bespaartips en verbruik;
· Het verwerken van aanmeldingen;
· Mee helpen bouwen aan een gezellige, groeiende organisatie;

Functie-eisen

Wat wij vragen
· MBO werk- en denkniveau;
· 40 uur per week beschikbaar;
· Uitstekende communicatievaardigheden;
· Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
· Kennis van de doelgroep is een pré;
· Een goede dosis humor en kunt jezelf redden in wat nu nog een mannencultuur is.

Aanbod

Wat wij bieden
- Een contract voor 7 maanden, met uitzicht op verlenging;
- Een bovengemiddeld salaris;
- 25 vakantiedagen;
- Gezamenlijke lunch op kosten van het bedrijf;
- Een flexibele pensioenregeling;
- 8% vakantiegeld;
- Flexibel thuiswerken nadat je volledig bent ingewerkt;
- Een kantoor gevestigd in Utrecht en vanaf april in Bunnik (goed bereikbaar met OV);
- Een super gezellige club van jonge en minder jonge mensen.
- Flexibele pensioenregeling;
- Fietsplan.

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: €2.500,00 - €3.000,00 per maand