ERP support specialist in omgeving Utrecht | Capelle aan den IJssel Capelle aan den IJssel • Human Source Group

Vacatureomschrijving

Heb je ervaring met ERP-systemen en vind je het leuk om jouw kennis en ervaring te gebruiken om jouw collega's support te bieden. Ben je leergierig en wil je meer uitdaging in je werk als support specialist? Dit allemaal in een groeiende organisatie die midden in een ontwikkelingsfase zit, om zo hun aandeel in de markt te vergroten. Trekt jou dit aan? Lees dan verder!

In deze rol kom je terecht in een ambitieuze internationale organisatie die zich graag verder willen ontwikkelen op de Nederlandse markt. Jij wordt hier onderdeel van het Nederlandse IT- afdeling die bestaat uit 31 medewerkers. Binnen deze afdeling kom jij terecht in een team dat bestaat uit een teamleider, een applicatie consultant, projectmanager, business partner en 2 support specialisten. Samen met het team bied je ondersteuning aan het hoofdkantoor en 6 bv's.

Als ERP support specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning van het ERP-pakketten SAP retail en WMS. Jouw taken bestaan voornamelijk uit het oplossen van 1e en 2e-lijns problemen en het schrijven van handleidingen voor intern gebruik en voor de eindgebruikers. Daarnaast schakel je met de consultants voor het oplossen van complexe problemen, dit kunnen 2e-lijns problemen zijn die jullie samen oppakken of het doorzetten van 3e-lijns problemen.

Een dag van een ERP support specialist ziet er als volgt uit: Samen met jouw team begin je elke dag met een stand-up, waarin besproken wordt hoe de dag eruit komt te zien. Vervolgens ga jij je bezig houden met de taken die er in stand-up besproken zijn, naast deze taken heb je dagelijks ongeveer 75 tickets. Bij complexe vraagstukken kan je terecht bij de consultant. Aan het eind van elke dag komt het team weer bij elkaar en wordt de dag besproken en afgesloten.

Als je hier aan de slag gaat, krijg je in je eerste weken een uitgebreid inwerkprogramma waarbij je een compleet beeld van de organisatie te krijgen. Naast dat de organisatie een goed inwerkprogramma heeft, hebben ze ook veel doorgroeimogelijkheden.

Bedrijfsprofiel
In deze rol kom je terecht bij een internationaal familiebedrijf dat ruim 5000 locaties heeft verspreid over 9 Europese landen en meer dan 1700 producten heeft. Er zijn ook meer dan 400 locaties in Nederland om zo dicht mogelijk bij de klant te zijn.

• Internationaal familiebedrijf;
• 31 collega's op de IT afdeling in Nederland;
• Groeiende, informele en open organisatie;
• Ruimte om verder te ontwikkelen;
• Innovatie staat bovenaan met grote concrete en tastbare plannen voor een mooie toekomst;
• Thuiswerken is mogelijk.

Functie-eisen

• MBO werk en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Ervaring met SAP of een vergelijkbare ERP-pakketten;
• Ervaring met ServiceNow of Jira is een pre;
• Nederlands en Engels;
• Proactief en leergierig.

Aanbod

• Salaris tussen € 3000,- en € 4100,- per maand obv 40u;
• 24 vakantiedagen;
• 8% vakantietoeslag;
• Pensioensregeling;
• Reiskosten vergoeding;
• Thuiswerkvergoeding;
• Flexibele werktijden.

Bedrijfsomschrijving

Human Source Group is méér dan een recruitmentbureau, wij zijn namelijk dé loopbaanpartner in IT. Met meer dan vijftien jaar ervaring in de bemiddeling en een mindset gericht op de persoonlijke behoeften van de IT professional, leveren wij iets unieks op: Wij kijken verder dan alleen een nieuwe baan, wij kijken naar jouw carrière en gaan graag voor de langere termijn het gesprek met je aan over jouw persoonlijke behoeften en doelstellingen.

Voor ons is recruitment zoveel meer dan werven, selecteren en de juiste match. Als dé loopbaanpartner in IT stellen wij graag persoonlijke groeiplannen met je op, bieden we coaching aan of denken we simpelweg mee over jouw toekomst. We denken bewust mee met jouw persoonlijke belangen, zijn betrokken bij jouw stip op de horizon en zetten vol in om een passende oplossing te bemiddelen. Waar je ook staat in jouw huidige carrière, wij helpen je graag, kosteloos!

Kijk voor meer informatie op: