Support helpdesk Dordrecht • CareerValue

Vacatureomschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als IT-supportmedewerker? Wij hebben een interessante vacature beschikbaar bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in het optimaliseren van werkomgevingen door middel van interieurinrichting, audiovisuele & IT technologie en gedrag.

Dit bedrijf biedt niet alleen een dynamische werkomgeving, maar ook veel doorgroeimogelijkheden en flexibiliteit in het werkschema. Je hebt de mogelijkheid om deels remote te werken en te genieten van een prachtige kantooromgeving. Het bedrijf heeft een leuke en gezellige sfeer waar veel kennisdeling plaatsvindt tussen collega's.

Solliciteer nu en ontdek de mogelijkheden om bij dit fantastische bedrijf te werken!

Als IT-supportmedewerker ben jij de aangewezen persoon voor zowel de eerstelijns als tweedelijns vraagstukken. Bij eerstelijns werkzaamheden geef je voornamelijk telefonische en e-mail support aan gebruikers, waarbij je incidenten op een professionele manier registreert en afhandelt in een geautomatiseerd ticketsysteem. Je weet klanten op een vriendelijke en snelle manier te helpen. Bij tweedelijns vraagstukken houd jij je bezig met het oplossen van incidenten en het verbeteren van de dienstverlening.

Je maakt deel uit van een team van 8 andere professionals. Er heerst een open en informele sfeer waarin kennisdeling en samenwerking centraal staan. 

Om voor deze functie in aanmerking te komen, dien je sterke communicatieve vaardigheden te hebben en relevante IT-ervaring. Daarnaast ben je oplossings- en kwaliteitsgericht, proactief en een sterke teamspeler. Je werkt samen met collega's om concrete teamdoelstellingen te behalen.

Om in aanmerking te komen met deze functie:
- Beschik je over een afgerond MBO 4 ICT-opleiding;
- Heb je 1 jaar of meer werkervaring als Servicedeskmedewerker;
- Je hebt kennis en ervaring met Windows-server, Office 365 en Active Directory;
- Je bent als persoon stressbestendig, klantvriendelijk en behulpzaam;
- Je spreekt / schrijft de Nederlandse taal uitstekend;
- Bij voorkeur beschik je over een of meerdere Microsoft-certificaten.

De condities waar je van kunt genieten:
- Een uitstekend salaris, dat ligt tussen de € 2.500 en € 3.500, afhankelijk van jouw ervaring;
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;
- Een prettige werkomgeving met enthousiaste collega's;
- Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf.

Reageren op deze vacature? Neem dan contact op met: Samim Soltani, ik ben te bereiken via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of per mobiel op: 06 – 18 98 81 44.