Klantenservice medewerker Philips TV Enschede • Werken bij webhelp

Vacatureomschrijving

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken zoals TP Vision, bol, Unilever, en NS. Voor deze projecten zijn we altijd op zoek naar nieuwe collega’s. Het werk wat je doet, verschilt per project. Zo kun je telefonische gesprekken voeren, maar we werken ook met chat, e-mail en Social Media.

TP Vision (TPV) is een wereldwijde producent en ontwikkelaar van televisies en geluidsapparatuur voor Philips. Hierbij staat de audio- en visuele ervaring van de klant centraal. Daarnaast zetten ze zich in voor een duurzamere productcyclus van hun producten en willen ze de impact op het milieu verminderen.

Als klantenservicemedewerker voor TPV ga je klanten helpen met vragen over producten en diensten met betrekking tot televisie en monitoren van de klant. Wij zorgen ervoor dat je alle kennis en vaardigheden hebt die nodig zijn. Jij brengt jouw enthousiasme, persoonlijkheid en een luisterend oor! We hebben een internationaal team en een breed scala aan diverse producten. Er is dus nooit een saai moment. Je werkt in een internationale omgeving met een sterke focus op medewerkerstevredenheid. Omdat we geloven dat onze mensen onze belangrijkste troef zijn. 

• Een salaris van €11,94 bruto per uur;
• Training om je kennis en vaardigheden op peil te houden;
• Groeirollen en een TALENT platform om je de kans te bieden jezelf te ontwikkelen; 
• Reiskostenvergoeding of volledige ov-vergoeding vanaf 10 km.

• Je minimaal 24 uur beschikbaar bent;
• Je het geen probleem vindt om 2 avonden in de week en 1 zaterdag per maand te werken;
• Je minimaal in het bezit bent van een MBO diploma of beschikt over een gelijkwaardig werk- en denkniveau;
• Je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft. Engels is een pré.

• In staat om rustig te blijven, ook als de klant dat niet is;
• Comfortabel in een dynamische en internationale omgeving;
• Klantgericht en heb je effectieve communicatievaardigheden;
• In staat om te anticiperen op de behoeften van klanten en vervolgens hun verwachtingen te overtreffen met jouw service;
• Iemand met interesse in technologie en ontwikkelingen op dit gebied.

Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Shannon Kuiper: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. – 06-20465807.

Vind jij het schrijven van een motivatie iets uit het pré-corona tijdperk? Vertel ons dan waarom deze functie goed bij je past in 5 emoticons. Je kunt deze sturen naar 0614459274 (of klik op de whatsapp-button!) en we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!