+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Groningen.
13 dagen geleden geplaatst • 12x bekeken

Klantenservice medewerker KPN Groningen • Olympia

Solliciteer nu
Solliciteer via Werkzoeken.nl (zonder cv)
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer via Werkzoeken.nl (zonder cv)

Olympia

Olympia
  • Gecontroleerde werkgever
  • Werving en selectie
  • 1.532 openstaande vacatures

Vacaturedetails

  • 16 - 36 uur
  • LBO / VMBO of hoger
  • Vast contract
  • Junior/Medior/Senior
  • Bonusregeling
  • Opleidingsbudget
  • Reiskostenvergoeding

Vacatureomschrijving

Wil jij aan de slag klantenservice medewerker bij een van de leukste bedrijven in Groningen? Ga dan aan de slag bij KPN. Op de afdeling Service ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten van KPN die vragen hebben over hun facturen en abonnementen, daarnaast schiet jij klanten te hulp die problemen ervaren met bijvoorbeeld hun internetverbinding, het ontvangen van bepaalde zenders of het instellen van hun simkaart.Het fijne aan werken bij KPN is dat de klant centraal staat, aan jou de belangrijke taak om ervoor te zorgen dat de klantbeleving optimaal is. Door aandacht te hebben voor de klant weet jij snel te achterhalen waarvoor de klant belt, je geeft daarna de juiste informatie en hangt de klant met een tevreden gevoel de telefoon op.Ben je juist wat commerciëler ingesteld dan is het ook mogelijk om een afdeling te werken waarbij je de klanten helpt bij hun vragen en aan het eind van het gesprek de klant een aanbod doet voor een passend product. Je kan hierbij bonussen verdienen die oplopen tot € 200,- per maand. 

Doordat deze afdeling ruime openingstijden heeft en je parttime vanaf 16 tot 36 uur in de week kan werken is deze baan makkelijk te combineren met een studie, een gezin of een andere baan.De training is twee weken en zeer flexibel. Je zal daarin verschillende leermodules maken, waardoor je leert over KPN, de systemen en de producten en diensten waarmee jij gaat werken. Daarna krijg je nog ruim 8 weken begeleiding van ervaren medewerkers wanneer jij de eerste klanten te woord dient te staan. Wil jij in het nieuwe jaar voorzien zijn van een leuke nieuwe baan reageer direct op deze vacature.



Functie-eisen

  • Je bent vanaf 16 uur beschikbaar en kunt per direct starten;
  • Je beschikt over goede communicatieve- en computer vaardigheden;
  • Je bent servicegericht en hebt affiniteit met de klantenservice;
  • Je bent minimaal 2 avonden tot 22.00 en 1 zaterdag per 2 weken beschikbaar.


Aanbod

  • Een brutosalaris van € 12,16 per uur.
  • Flexibele werkdagen- en tijden van maandag t/m zondag, 08:00-22:00 uur;
  • Toeslagen tot 100% bij onregelmatige werktijden;
  • Daarnaast ontvang je reiskostenvergoeding, vakantiedagen en vakantiegeld;
  • Een opleidingsbudget van € 1500,-.


Bedrijfsomschrijving

KPN is een telecombedrijf met circa 600 klantenservice medewerkers in Groningen. Zij zorgen ervoor dat iedereen in Nederland ook in deze tijd met elkaar verbonden blijft. Het kantoor van KPN is gevestigd aan het centraal station van Groningen. De organisatie is goed bereikbaar op fiets, lopend of met het openbaar vervoer vanuit bijvoorbeeld Assen, Drachten, en Veendam.Daarnaast zorgt KPN goed voor haar medewerkers. Ze stellen een opleidingsbudget van € 1500,- voor alle medewerkers die zich verder willen ontwikkelen of al een studie volgen. Daarnaast zijn er mogelijkheden om door te groeien tot begeleider, senior of zelfs teamleider en kan je een vaste aanstelling krijgen.
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in