Binnendienst Medewerker Groningen • Prominent

Vacatureomschrijving

Omschrijving
Onze sympathieke opdrachtgever is één van de leiders op het gebied van verkoop van professioneel gereedschap. Vanuit de vestiging in Groningen worden dagelijks alle orders verwerkt, financieel afgehandeld en verstuurd. Een snelgroeiende webshop die bestaat uit een jong en enthousiast team van zo'n 80 medewerkers.
Wij zoeken voor hen een communicatief vaardige medewerker !
Als Binnendienst Medewerker bij dit groeiende bedrijf geef je persoonlijk advies aan klanten die online professioneel elektrisch gereedschap willen bestellen. Je werkt niet volgens een belscript, maar luistert goed naar de wensen en behoeften van de klant. Zo zorg je voor een optimale klantbeleving en een hoge klanttevredenheid.
Je werkt vanuit het kantoor in Groningen en hebt dagelijks contact met klanten via de telefoon, mail, chat en social media. Je beantwoordt hun vragen over bestellingen, retouren, reparaties en levertijden. Daarvoor werk je nauw samen met verschillende afdelingen , zoals Inkoop, Contentmarketing en Magazijn.
Om op de hoogte te blijven van ons assortiment krijg je regelmatig trainingen van leveranciers van grote merken zoals DeWalt, Makita of Bosch. Zo kun je klanten nog beter adviseren over het juiste gereedschap voor hun klus.
Wat kun je verwachten?
Directe aanstelling bij dit bedrijf
Een vaste fulltimebaan binnen kantoortijden
Ruimte om door te groeien en te leren
Goede pensioenregeling
Elke donderdag een goed verzorgde lunch
Bedrijfsuitjes
Een jong, gezellig en hardwerkend team

Functie-eisen

Wat heb jij in huis ?
Je bent proactief en communicatief sterk
Je hebt ervaring in een klantgerichte functie
Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken
Je hebt kennis van gereedschap of je wilt dit graag leren!

Uren

40 uur
32-40

Salaris

2200-2400