UWV klantadviseur Groningen • Olympia

Vacatureomschrijving

Wil jij graag burgers verder helpen? En lijkt het jou leuk om aan de slag te gaan als klantadviseur bij UWV? Lees dan snel verder!

Wij zijn op zoek naar klantadviseurs bij het UWV. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de burgers met uiteenlopende vragen. De burgers bellen jou op met vragen over de uitkeringen. Jij zal starten met de WW en WIA en daarna heb jij de mogelijkheid om je verder te specialiseren. Met jouw sociale en klantgerichte houding weet jij de burger van de juiste informatie te voorzien en komen jullie samen tot een passende oplossing. Wij zoeken een gedreven klantadviseur die graag iets voor andere mensen wilt betekenen. Je kunt via het UWV voor 24 tot 36 uur per week aan de slag waarbij je van maandag tot en met vrijdag beschikbaar dient te zijn.

Voordat jij zelfstandig aan de slag kan, zul je een 6-weekse training volgen. In deze training komt de wet- en regelgeving, systemen en het omgaan met weerstand aan bod. Hier leer je alles wat je moet weten om de burger verder te kunnen helpen. Deze training is voor 30 uur per week op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.

Functie-eisen

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Je kan goed overweg met computers en kunt snel schakelen tussen verschillende systemen;
• Je bent gemotiveerd en zet graag een stapje extra voor de burger;
• Je bent beschikbaar voor langere periode.

Aanbod

• Een salaris van €15,72 per uur bruto;
• Jaarlijkse verhoging bij goed functioneren;
• 8,33% vakantietoeslag;
• Je bouwt pensioenregeling op na 8 gewerkte weken;
• Doorgroei mogelijkheden binnen het UWV;
• Mogelijkheden om zowel parttime als fulltime te werken;
• Een functie voor langere tijd met de mogelijkheid om na 1 jaar op UWV contract te komen;
• Reiskostenvergoeding: volledig als je met het ov komt. Gedeeltelijk wanneer je met de fiets/auto komt.

Bedrijfsomschrijving

UWV staat voor Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen. Wij zorgen voor een deskundige en efficiënte uitvoering van de werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO, WAZ, Wazo en Ziektewet. UWV is gevestigd nabij het hoofdstation van Groningen, hierdoor is het goed bereikbaar vanaf o.a. Assen, Hoogezand en Veendam. Helaas is het niet mogelijk om met de auto gekomen omdat er geen parkeermogelijkheid is. Maar het is goed bereikbaar met het Openbaar Vervoer, dit zal dan ook volledig vergoed worden.