Klantadviseur ING zakelijk Groningen • Olympia

Vacatureomschrijving

Zakelijke klanten van de ING willen naast het runnen van hun bedrijf ook hun financiën professioneel regelen. Als Zakelijk Klantadviseur bij de ING help jij kleinere en grotere ondernemers met hun zakelijke financiën. 

Als klantenservicemedewerker op de zakelijke afdeling van de ING sta je dagelijks verschillende ondernemers te woord met vragen omtrent hun zakelijke rekening bij de ING Bank. Jouw taak is om elke klant de juiste antwoorden te geven op hun vragen en mee te denken in goede oplossingen. Vragen die je kunt verwachten gaan bijvoorbeeld over het aanbod in betaalproducten, de veschillende zakelijke verzekeringen van de ING of over een lopende zakelijke rekening. 

Training en WFT-certificering
Voordat je aan de slag gaat als klantenservicemedewerker volg je een (betaalde) training. Ook moet je voordat je start een lesmodule volgen in de Wet Financieel Toezicht (WFT). Dit is wettelijk verplicht wanneer je in financieel advies aan het werk gaat. Voor het volgen van deze online module staan 40 studie-uren. Na het volgen van de WFT-module en de training, ben je helemaal voorbereid om aan de slag te gaan!

Functie-eisen

• MBO4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Affiniteit met de financiële sector is een pré;
• Fulltime / parttime beschikbaar tussen 16 en 40 uur.

Aanbod

• (Bruto) uurloon van €13,01;
• Bovenop je salaris bouw je vakantiedagen en vakantiegeld op;
• Na 8 gewerkte weken opbouw van pensioen;
• Betaalde training;
• Reiskosten vergoeding vanaf 10 km, ov 100% vergoed;
• Parttime of fulltime functie vanaf 16 uur - 40 uur;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Een werkrooster op basis van jouw beschikbaarheid;
• Een werkgever die denkt aan de gezondheid van de werknemer. Altijd gratis fruit op kantoor!
• Last but not least: Een goede werksfeer! Een informeel en gezellig team.

Bedrijfsomschrijving

Als klantenservicemedewerker bij de ING, kom je te werken bij Webhelp. Webhelp is een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in klantcontact. Het kantoor van de ING is gelegen in Groningen en is zowel met eigen vervoer als met het OV goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Assen, Hoogezand, Veendam of Haren. De openingstijden van de zakelijke klantenservice zijn op maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00. Het is ook mogelijk om (gedeeltelijk) vanuit huis te werken.