Frontoffice Service Adviseur Automotive Groningen • MF

Vacatureomschrijving

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste kandidaat om ons team te versterken en een belangrijke rol te spelen in de rol van Service Adviseur Frontoffice

Als Service Adviseur Frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun voertuigen aan onze zorg toevertrouwen. Je dag begint met het verwelkomen van klanten, waarbij je hen hartelijk ontvangt en assisteert bij hun mobiliteitsbehoeften. Of het nu gaat om het controleren van vervoersopties, het bespreken van afspraken, of het regelen van vervangend vervoer, jij staat klaar om een optimale klantbeleving te bieden.

Gedurende de dag houd je de digitale werkorders nauwlettend in de gaten, zodat je klanten proactief op de hoogte kunt houden van de voortgang van hun service. Je werkt samen met monteurs om ervoor te zorgen dat de werkzaamheden vakkundig worden uitgevoerd. Aan het einde van de dag overhandig je de sleutels aan de tevreden klant, vergezeld van een transparante factuur en een glimlach.

Met dealerschappen van toonaangevende automerken en een breed scala aan mobiliteitsdiensten, is onze opdrachtgever sinds 1932 uitgegroeid tot een mobiliteitspartner met 12 vestigingen en ruim 400 medewerkers verspreid over Groningen en Drenthe. We zijn trots op ons aanbod, dat inspeelt op de vraag naar emissievrije mobiliteit. Naast auto's bieden we ook oplossingen zoals (elektrische) fietsen, elektrische bakfietsen, deelauto’s en Carver, een 100% elektrisch stadsvoertuig. Onze opdrachtgever levert daarmee totaaloplossingen voor zowel particuliere als zakelijke mobiliteitsbehoeften.

Bij onze opdrachtgever staat kwaliteit voorop. Zowel richting klanten als collega's. Je komt terecht in een moderne en enthousiaste organisatie en kunt rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een uitdagende baan met een salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen;
• Aansluiting bij een goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding vanaf 5 km enkele reis;
• Diverse opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling;
• Bij een fulltime dienstverband heb je iedere twee weken één dag vrij door de indeling van de werkroosters;

De rol van Service Adviseur Frontoffice bij onze opdrachtgever is uitdagend en vereist zelfstandigheid. Daarom zoeken we een ervaren collega die zichzelf herkent in het volgende:

• Minimaal 2 jaar ervaring als Service Adviseur bij een dealerorganisatie;
• Bij voorkeur fulltime beschikbaar, parttime is bespreekbaar;
• Klantgericht, commercieel ingesteld, representatief en stressbestendig;
• Ervaring met het dealermanagementsysteem Autoline is een plus;
• Stressbestendig en bedreven in (planning)systemen, met het vermogen om snel te schakelen;
• In het bezit van rijbewijs B;
• Betrokken en altijd op zoek naar verbeteringen.